Быть руководителем – это не только иметь хорошую зарплату и значительную власть над подчиненными. Это еще и умение направлять и координировать работу коллектива, а также выполнять задачи, поставленные вышестоящим руководством. Однако для этого нужно обладать высоким авторитетом и уважением среди подчиненных, а этой, порой, не так-то просто сделать.
Чтобы завоевать уважение людей, находящихся под вашим началом, нужно всегда следовать некоторым ключевым правилам поведения:
1. Субординация прежде всего. Важно соблюдать определенную дистанцию в отношениях между начальством и подчиненными. Они не должны быть Вашими друзьями. Если уж так случилось, что один из сотрудников является Вашим близким другом, нужно выработать план поведения на работе, чтобы личные отношения оставались за стенами офиса или производственного цеха. Не допускайте фамильярности ни в отношении подчиненных, ни в отношении себя.
2. Уважайте подчиненных. Избегая дружбы с подчиненными, не следует переходить и в другую крайность – относиться к ним, как к бесправным рабам. За достижения и успехи людей нужно поощрять. Хотя бы похвалой. А вот если нужно обратить внимание подчиненного на его промахи, то лучше ограничиться спокойной конструктивной критикой. Переходить на крик, тем более на мат крайне нежелательно. При этом очень нежелательно устраивать публичные разносы, так как этим Вы сильно унизите человека перед его коллегами, что вызовет негатив с его стороны по отношению к Вам. Критика полезна, но только в индивидуальном порядке. Если же человек вообще не воспринимает нормальную критику, то впору подумать о его профпригодности.
3. Будьте высококлассным специалистом. Подчиненные никогда не будут уважать начальника, если он плохо разбирается в специфике работы предприятия и в особенности в работе своего отдела. Начальник должен знать не только всё то, что знают его подчиненные, но и больше них. Это, кстати, поможет не только в повышении своего авторитета, но и в выполнении поставленных задач вообще.
4. Знайте, чем занимаются подчиненные. Из предыдущего пункта плавно вытекает и этот. Вы должны четко понимать, чем именно занимается каждый из сотрудников Вашего отдела, в какие сроки он может выполнить свой объем работы, что ему для этого понадобится и какие трудности могут возникнуть. Если же начальник не понимает, что именно делают его подчиненные, он не только не сможет правильно оценить эффективность их работы, но даже не сумеет правильно распределить обязанности и обеспечить необходимые ресурсы. А это уже вызовет настоящий негатив со стороны подчиненных, которым дают нереальные сроки и недостаточное количество ресурсов или инструментов для работы.
5. Помните о приоритетах. Выстраивая отношения в коллективе, всегда помните, что на первом месте должны быть интересы предприятия, на втором – ваши собственные, а уже на третьем – интересы подчиненных. Не стоит устраивать в своем отделе «курортный сезон», когда перед фирмой поставлена амбициозная задача и на счету каждый рабочий человеко-час.
6. Проявляйте характер. Не стоит пресекать на корню все инициативы, исходящие от подчиненных. Любое полезное для предприятия предложение, которое внедрит Ваш отдел, в конечном итоге повысит Ваш авторитет и в глазах подчиненных, и в глазах Вашего начальства. Однако не следует во всем идти на поводу у коллектива. Отстаивайте свои взгляды на организацию рабочего процесса и свои решения. Но опять-таки, если выясниться, что Вы били неправы, признайте это. Умение признавать свои ошибки – признак хорошего руководителя.
7. Знайте своих подчиненных. Всегда помните, что подчиненный – это не бездушный робот, выполняющий определенные трудовые обязанности, а живой человек, у которого свой характер, мнения взгляды и целая жизнь за пределами офиса. Постарайтесь узнать, чем живет каждый из подчиненных, какие у него цели и устремления в жизни, каково его отношение к работе в конце концов. Это поможет более правильно находить подход к каждому сотруднику.
8. Четко формулируйте задачи. «Пойди туда, не знаю куда, сделай то, не знаю что» - это худший вид задания, которое можно дать подчиненному. Такой начальник ничего кроме презрения в коллективе не вызывает. Четко ставьте задачи, указывайте сроки и непременно спрашивайте, всё ли понятно.
