О таком понятии как «корпоративная культура» слышал практически каждый из нас. Тем не менее, лишь немногие понимают, что же это такое на самом деле. Корпоративная культура - это комплекс норм поведения, общепринятых в компании. Изначально эти нормы формируются на основе формальных и негласных правил, стандартов поведения, декларируемых и реальных ценностей компании, а также под влиянием значимых субъективных факторов (например, характера начальника, или гендерно-возрастной структуры предприятия).
Не следует понимать под корпоративной культурой формальные правила и расписание корпоративных праздников. Корпоративная культура – это нечто большее и куда менее формализованное. Речь идет скорее о том, как в компании принято относиться к коллегам, к начальству, к подчиненным, к работе, к клиентам и к конкурентам. Также одним из важнейших элементов корпоративной культуры, своего рода лакмусовой бумажкой для нее, является отношение к новичкам: существуют ли формальные процедуры адаптации новичков, насколько доброжелательно коллектив помогает им в освоении на новом месте и т.д.
Исходя из вышесказанного очевидно, что корпоративная культура существует в любой компании. Вопрос лишь в том, была ли она сформирована стихийным образом, или создавалась целенаправленно.
В нашей стране многие предприниматели до сих пор не понимают важность и значимость правильной корпоративной культуры для успеха бизнеса. От нее во многом зависит эффективность труда персонала, а следовательно, и перспективы роста и развития предприятия. При этом было бы ошибкой думать, что правильная корпоративная культура – та, которая ориентирована на создание максимально комфортных условий для персонала. На самом деле нередко некоторый уровень дискомфорта даже полезен, ведь главная цель любого бизнеса – получение прибыли, а не комфорт работников. Соответственно, корпоративная культура в конечном итоге должна быть ориентирована на результат.
Еще одним преимуществом правильной корпоративной культуры является возможность гораздо легче выявлять «правильных» кандидатов при приеме на работу. Новичков всегда приходится доучивать и переучивать по ходу работы, поэтому их личные качества зачастую гораздо важнее имеющихся знаний и навыков. И внятная корпоративная культура позволяет более точно отлавливать тех людей, которые гораздо быстрее вольются в коллектив и смогут лучше себя проявить.
Создание корпоративной культуры – это достаточно долгий и сложный процесс. Чтобы он увенчался успехом, придется привлекать специалистов по корпоративной культуре, которые помогут сделать всё правильно. Однако в любом случае всё начинается с определения базовых ценностей предприятия, его целей и задач. Уже потом на этой основе формулируются правила и стандарты поведения сотрудников, создаются традиции и разрабатывается символика.
