Наверно, у каждого в карьере была ситуация (а может даже и не одна), когда допустил очень серьезную ошибку, имеющую значительные последствия. В такой ситуации человек сильно пугается и начинает делать много мелких ошибок, которые по совокупным последствиям могут превзойти даже его основной «косяк». Так что же делать, чтобы не усугубить или даже исправить ситуацию, сохранив репутацию и рабочее место?

Экстренные меры

Первое, что нужно сделать незамедлительно, не откладывая ни минуты, это поставить в известность о вашей катастрофе вышестоящее начальство. Во-первых, не исключено, что вместе вы сможете принять экстренные меры, которые существенно снизят ущерб. Во-вторых, за то время, пока вы скрываете проблему, она может существенно усугубиться. Возможно даже тем образом, о которым вы и не подозревали. В-третьих, ваша репутация пострадает меньше при явке с повинной, чем когда на вас «настучат» коллеги.

Пока идете «на ковер», постарайтесь придумать пару идей, как можно исправить ошибку, если это хотя бы теоретически возможно. Даже пара плохих идей лучше, чем ничего, ведь вы продемонстрируете свое стремление всё исправить, а не полный пофигизм, который начальству точно не понравится.

Если катастрофа стала результатом неких скрытых причин, о которых вы не знали, совершая роковое действие, непременно сообщите об этом. Важно сразу заявить, что ошибка не произошла бы, если бы вы владели всей информацией, часть которой от вас, очевидно, скрыли.

Восстановление репутации

Собственно говоря, работа над спасением своего имиджа начинается с того, что указано в первом пункте. Логичным продолжением этого становится деятельное участие разрешении проблемы. Предпринимайте экстренные «спасательные» меры, но только с одобрения руководства. При этом обязательно держите шефа в курсе ситуации. Вообще, история знает много случаев, когда успешное решение собственноручно же созданной проблемы создавало мощный толчок для развития карьеры, когда изначально до ошибки карьерных перспектив не было.

Если вас не уволили, в последующие недели и месяцы работайте с двойным упорством, не допуская новых промахов. Сейчас вы должны продемонстрировать не только и не столько свое желание загладить вину (в целом начальство обычно понимает, что ошибку может совершить каждый), сколько доказать, что сама ошибка была лишь единичной случайностью, а не результатом вашей некомпетентности.

При всем этом вы должны сделать четкие выводы о том, почему вообще произошла ошибка. Была ли она именно вашим промахом, или действительно имело место роковое стечение обстоятельств. И даже если второе, попробуйте скорректировать свою работу так, чтобы в будущем избежать самой возможности подобных случайностей.