Типичный начальник – это человек с огромным эго, который к своим подчиненным относится в лучшем случае как студент третьего курса к десятиклассникам. Некоторые и вовсе своих подчиненных за людей не считают. Если же вы наоборот хотите создать в коллективе атмосферу творческой свободы и всеобщего равноправия, очень важно показать, что вы считаете подчиненных действительно равными себе. Этого можно добиться разными способами, но один из самых простых и в то же время действенных – освоить несколько простых фраз, регулярно употребляя которые, можно заработать в коллективе по-настоящему особенную репутацию.

Итак, если вы хотите стать самым любимым шефом на свете, почаще говорите людям следующее:

1. Я думаю, нужно сделать так, потому что…

Вы – руководитель, а не царь-самодур. Подчиненные должны понимать, какими соображениями вы руководствовались, принимая решение. Логически обоснованное решение всегда воспринимается более благосклонно нежели то, которое имеет неясную причинную связь. К тому же, в случае ошибки с вашей стороны, подчиненные с большей вероятностью захотят и смогут указать вам на нее, предотвратив тем самым последствия этой ошибки.

2. Я был неправ…

Ошибки делают все. Это нормально для любого человека, даже самого компетентного специалиста. Но лишь тот, кто способен признавать эти ошибки и делать из них выводы, заслуживает настоящего уважения.

3. Отлично/великолепно/я восхищен…

Похвала – самый простой и совершенно бесплатный способ поощрения сотрудников. Если вы расширите свой словарный запас парочкой более вычурных фраз нежели обычные «молодец», «хорошо сделано», подчиенные непременно это оценят.

4. Спасибо… Пожалуйста…

Давая поручение подчиненным, вам ничего не будет стоить обернуть его в форму просьбу с неизменным «пожалуйста». А когда специалист придет с отчетом, ему можно сказать «спасибо». Это несложно, но многие начальники почему-то об этих простых словах забывают.

5. Вы можете мне помочь?

У каждого сотрудника есть перечень основных служебных обязанностей, но иногда вам всё равно приходится давать им поручения, напрямую с этими обязанностями не связанные. Например, системного администратора послать за документами в офис к партнерам, поскольку все остальные и так по уши загружены работой. Вместо того, чтобы дать ему безапелляционное распоряжение, сформулируйте его как просьбу о помощи. Конечно, он вам не откажет, но зато он и не будет внутренне возмущен тем, что ему дают чужую работу.