Люди, занимающие руководящие должности, любят жаловаться друг другу на своих подчиненных. Работников обвиняют в лени, низкой лояльности, а также в непрофессионализме. Но как показывает практика, когда в подчинении появляется умный специалист, наголову превосходящий своих коллег (а зачастую и самого начальника), руководство не способно правильно его оценить и обеспечить такие условия, при которых этот работник будет максимально эффективен.

Обычно самых работоспособных, умных и талантливых работников просто заваливают дополнительным объемом работы или дают самые трудные и неинтересные задачи, с которыми плохо справляются остальные. Не удивительно, что со временем умный работник теряет интерес к работе и снижает качество своего труда или просто увольняется и переходит на другую работу.

Чтобы удержать умного работника и добиться максимальной отдачи от его труда, начальство должно:  

1. Поручать ему не просто самые сложные задачи, а те задачи, которые требуют творческого подхода и поиска нетривиальных решений. Умному работнику можно давать трудные задачи, но они не должны быть скучными и рутинными. Такие люди находят удовольствие в мыслительном процессе, им нравится решать головоломки, но головоломки не должны быть из серии «вдень нитку в игольное ушко с закрытыми глазами».

2. Избавить такого работника от всей ненужной бюрократии. Нет ничего хуже для человека талантливого и деятельного, чем заполнение всяких дурацких отчетов, формуляров, анкет, шаблонов и таблиц. Эту чисто механическую работу можно поручить любому другому сотруднику. Всегда нужно помнить, что пока ваш лучший работник заполняет форму А2-Б6-17О в трех экземплярах, он не может работать с важными клиентами и решать стратегические задачи, которые ему были поручены в рамках его должности.

3. Дать ему больше свободы. Зачастую умные люди сильнее мотивированы к труду и прекрасно осознают степень своей должностной ответственности. В то время как многие рядовые работники выполняют свою работу «из-под палки» и, например, прекращают заниматься своими прямыми обязанностями, едва начальник покинет комнату, умный человек понимает, что отсутствие прямого принуждения не снимает с него ответственность за количественные и качественные результаты его труда. Т.е. начальнику не нужно буквально «висеть над душой» и контролировать каждое действие умного работника. Наоборот, чем больше свободы имеет такой специалист, тем лучше раскрывается его потенциал, тем лучше он работает.

4. Уважать умного работника и как специалиста, и как человека. Это в том числе означает, что не нужно к нему придираться по поводу малозначительных формальностей. Если человек работает лучше всех остальных и является чуть ли не единственным специалистом в компании, который может решать сложные задачи, то будет просто идиотизмом устраивать ему выволочки за 10-минутное опоздание на работу или творческий беспорядок на рабочем столе.

5. Уметь находить умных людей. Чтобы получить отдачу от работы гения, сперва его следует найти. Если вы будете механически заполнять вакансий кандидатами с просто подходящими резюме, то умные люди будут попадаться вам разве что случайно. Чтобы сделать наем умников более систематическим, нужно отвести опыт и навыки кандидатов на второй план, а вместо этого обращать больше внимания на способность принимать самостоятельные решения и нестандартно мыслить. Недостаток профессионального опыта, знаний и навыков можно довольно быстро компенсировать обучением на рабочем месте, но неумение думать исправить никак нельзя.