Люди часто воспринимают своего начальника, если не как врага, то уж точно как весьма несимпатичную личность. А между тем причиной не самых теплых взаимоотношений часто становятся «косяки» самого работника, а отнюдь не зловредность шефа. Порой испорченные по собственной вине отношения с руководством мешают понять, что ваш начальник – на самом деле очень хороший руководитель. Присмотритесь, может, это как раз ваш случай?

1. Устанавливает четкие и понятные правила работы команды.

Конфликты между сотрудниками происходят всегда, когда нет четких правил работы или неясны роли каждого командного игрока. Как результат, можно получить обостренную конкуренцию и разочарование в коллективе. Поэтому лидеру важно установить правила совместной работы в самом начале сотрудничества.

Идеально, если такие правила составляются и корректируются «мозговым штурмом» с участием всей команды. В правилах желательно оговаривать не только график работы и выплаты зарплаты, но и подробности внутренних коммуникаций, обсуждений, утверждений. Если ваш начальник поступает так, это характеризует его как способного руководителя.

2. Распределяет роли каждому из сотрудников.

На фоне нечетко распределенных ролей в команде быстро взращиваются недомолвки и возмущения типа: «Это же не моя обязанность». Когда каждый из сотрудников понимает свою роль и миссию, которую выполняет в команде, тогда и задачи проще распределять, даже сложные или непривлекательные, ведь сотрудник осознает свою значимость. Успешные команды зачастую и отличаются тем, что каждый соответствует подобранной ему роли.

3. Приветствует по имени.

Приветствие по имени делает коммуникацию проще и изначально доверительнее. Многие начальники могут и не догадываться, что своим радушным «Привет!» и еще парой коротких фраз с похвалой за какие-либо заслуги мотивирует сотрудника не хуже премии. Если разница в возрасте равна нескольким десятилетиям, такой прием возможен по обоюдному согласованию сторон. В остальных случаях — обращение на «ты» говорит о полном взаимодоверии, признательности и напоминает о том, что вся команда, включая шефа, трудится на общую цель.

4. Советуется с командой.

Сплоченность коллектива возрастает, когда начальство интересуется у сотрудников их мнением. Особенно, когда речь идет об изменениях  работы или о новом проекте. Такая форма вовлеченности помогает сотрудникам ощутить большую ответственность, может раскрыть коллегу с новой стороны, да и изменения, принятые вместе, приживутся гораздо быстрее.

5. Конструктивно реагирует на ошибки.

Ошибки являются частью повседневной работы и никто не застрахован от них. Разумный начальник находит причинно-следственную связь проступка сотрудника и, разобравшись, пытается привести его к сознательным мыслям. Внутренняя культура обучения в команде также важна на этапе работы над ошибками или повышении квалификации.