В профессиональной среде навыки работника принято разделять на два достаточно обособленных типа. К первому типу (Hard skills, т.е. «твердые» навыки) относится всё то, что прямо касается профессиональной специализации человека: умение управлять станком ЧПУ, водить самолет, или кодить на конкретном языке программирования. Второй тип (Soft skills, т.е. «мягкие» навыки) включает те умения, которые трудно привязать к конкретной профессиональной специализации, но которые всё равно нужны в работе. К данной группе относятся коммуникативные и управленческие навыки.
Когда работодатели ищут работника, то в первую очередь, конечно, смотрят на «твердые» навыки. Однако значение «мягких» навыков всё равно велико и порой они перевешивают «твердые» навыки. Особенно в профессиях, связанных с межличностной коммуникацией. К тому же «мягкие» пригодятся вам всегда и на любой работе, даже если вы захотите полностью сменить сферу деятельности. Также они зачастую являются одним из важнейших инструментов для продвижения по карьерной лестнице.
1. Коммуникативные навыки
Умение презентовать себя, идею, проект и быть интересным собеседником необычайно важно сегодня. Если у вас родилась гениальная идея, но вы не умеете её презентовать, то вряд ли найдете финансирование или группу поддержки для ее реализации. Используйте любые возможности, чтобы развивать эти навыки у себя: знакомьтесь с новыми людьми, расширяйте кругозор и очень скоро вы сможете найти общий язык с любым человеком.
2. Аналитическое и критическое мышление
Умения задавать вопросы, доказывать фактами, нешаблонно мыслить сейчас по-прежнему не хватает, особенно молодым специалистам. Хороший способ развить эти навыки: объявляйте внутренний конкурс на самое экономичное, самое быстрое или еще какое-нибудь «самое-самое» решение в рядовых жизненных ситуациях.
3. Умение слушать
Важно не только знать, как стать хорошим слушателем, но и уметь слышать то, что вам говорят. Учитесь слушать, принимать чужую точку зрения и признавать себя не правым. Многим это дается очень сложно. А в командной работе без этого навыка никуда.
4. Умение работать в команде
В каждой команде есть лидер, ведущий игрок и несколько исполнителей. Очень важно понимать свою роль и неукоснительно ее играть. На первый взгляд это очень просто, но когда доходит до дела, то каждый хочет показать себя с лучшей стороны, что он был бы лучшим лидером и всячески пытается подколоть назначенного капитана.
5. Способность решать конфликты
Сейчас большой популярностью пользуются медиаторы, которые стают третьей стороной в конфликте и пытаются его разрешить. Быть самому себе медиатором — навык, который поможет избежать деструктивных споров, сглаживать острые углы и адекватно реагировать на критику. Опять же, этот навык нужно воспитывать в себе путём длительных тренировок.
6. Умение брать на себя ответственность
Брать большую ответственность, трудиться больше всех, постоянно учиться и стремиться выполнить свои обязанности на 120% — в таком случае карьерный рост не заставит долго ждать.
