Небольшая текучка кадров – естественный процесс в любой компании. По мнению экспертов, если в течение года коллектив обновляется не более чем на 10%, ситуацию можно считать идеальной. Люди уходят по разным причинам, связанным с их личной жизненной ситуацией.
Но если текучка выше этого показателя, следует подумать, не ваша ли в этом вина как руководителя. Возможно причина частых увольнений – внутри компании. Если вы уверены, что дело не в низкой зарплате и не в тяжелых условиях труда, вероятно, причиной является ваш стиль руководства.
1. Вы игнорируете таланты подчиненных
Исследования Института Гэллапа показали, что менеджеры часто не замечают и не используют сильные стороны и таланты подчиненных, не входящие в сферу их прямых обязанностей. Людям очень нравится применять свои уникальные способности. Хорошие руководители стараются наладить дружеские отношения с подчиненными, узнать, в чем они сильнее, и помочь им раскрыть свой потенциал.
Какой можно сделать из этого вывод? По данным исследования, текучка кадров значительно ниже в тех компаниях, где менеджеры учитывают сильные стороны и таланты подчиненных.
2. Вы управляете рабочим процессом в ручном режиме
Эта ошибка всегда возглавляет список причин увольнения. Людей бесит, когда начальство контролирует каждый их шаг и не дает даже грамма самостоятельности. Любого компетентного специалиста всегда обижает ситуация, когда ему указывают что и как делать вместо того, чтобы просто поставить задачу, которую нужно выполнить.
Менеджеры, которые подавляют подчиненных и не позволяют им принимать решения, воспринимаются как тираны и эгоисты. В итоге падают все показатели: креативность, инновационность, моральный дух и продуктивность.
3. Вы не желаете слушать подчиненных
Если в процессе достижения важной цели или работы над крупным проектом менеджер не прислушивается к коллективному голосу своей команды, его подчиненные почувствуют, что о них не заботятся, их не ценят и не уважают.
Более того, если менеджер не интересуется мнением других, особенно в период изменений (а изменения — это порой очень страшно!), подчиненные перестают ему доверять, и моральных дух команды падает. Нужен лидер, за которым не будет оставаться последнее слово, который позволит другим сделать свой вклад и выступить с интересной инициативой. Чтобы стать таким лидером, нужно прежде всего уметь слушать.
4. Вы держите дистанцию с подчиненными
Давно прошли те времена, когда отношения «я – начальник, ты – дурак» были нормой. Те, кто продолжает руководствоваться подобной схемой отношений, просто вынуждают подчиненных увольняться. Сегодня руководитель и работник – это два специалиста, которые работают над решением одной задачи, каждый в своей сфере компетенции. И уж никак это не барин и холоп, как считают некоторые.
5. Вы слишком зациклены на своем эго
Сотрудники очень часто жалуются на «менеджеров-всезнаек», из-за которых постоянно возникают конфликты и проблемы. Начальники, которые считают, что хорошие идеи и правильные ответы на все вопросы бывают только у них, и используют это для контроля над подчиненными, лишают сотрудников всякого желания работать.
С другой стороны, скромные руководители, которые не боятся признавать свои ошибки, всегда популярны среди подчиненных. Такие начальники пользуются доверием и уважением. Чтобы добиться такого эффекта, менеджер должен учиться у других, просить помощи в сложных ситуациях, и вообще вести себя, как живой человек. Члены команды, во главе которой стоит такой лидер, будут по-настоящему преданы своей работе.
