Для многих людей телефонный разговор с незнакомцем — стрессовое событие. А если это беседа с будущим работодателем, то и подавно. Как не разнервничаться и даже по телефону предстать в лучшем свете, сейчас расскажем.
1. Ведите записи
Чтобы вопросы работодателя не застали вас врасплох, к телефонному разговору стоит подготовиться. Ведите записи о всех вакансиях, на которые откликаетесь, — если вам позвонят по поводу одной из них, вы сможете просто открыть нужную страницу блокнота и освежить в памяти предложение. Также добавьте в записи вопросы, которые у вас остались.
А по ходу самого разговора с рекрутером можно будет добавлять основные его моменты в заметки — чтобы из-за волнения во время разговора ничего не ускользнуло из памяти.
2. Резюме — под рукой
Уверены, вы уже воспользовались нашими предыдущими советами и обновили резюме перед поисками работы, новый вариант еще свеж в памяти. Но когда раздается звонок или вы слышите первый гудок, когда сами набираете телефон работодателя, волнения не избежать. Чтобы ничего не забыть и не мямлить в ответ на вопросы рекрутера, держите свое резюме в зоне быстрого доступа. Можно открыть документ на компьютере или распечатать файл и оставить на рабочем столе.
3. Уединитесь
В вакансии сказано: «Позвоните на этот номер», — и вы так и делаете? Поступает звонок с неизвестного номера? В обоих этих случаях лучше сделать так, чтобы во время разговора вас ничего не отвлекало от будущего разговора. Выключите телевизор, попросите присутствующих не шуметь, а лучше уединитесь в другой комнате, где вам ничто и никто не помешает.
4. «Вам удобно говорить?»
К этому вопросу обязывают сами традиции делового общения. Если вы сами звоните в компанию, то прежде чем начинать разговор, задайте его. Если человек на другом конце провода в данный момент занят, а вы сходу вывалите на него всю информацию о себе и вакансии, которая вас заинтересовала, велик шанс, что вас сочтут невоспитанным и уже не перезвонят.
Если вам звонят, когда вы заняты, то на вопрос «Вам удобно?» лучше просить перезвонить тогда, когда от разговора ничего не будет отвлекать. Назовите четкое время, спустя которое вы освободитесь, например, через 15 мин или полчаса. Или предложите перезвонить работодателю самостоятельно.
5. Запомните имя собеседника
Чтобы избежать неловких моментов, когда в конце разговора HR-менеджер предлагает: «Приходите завтра на собеседование, спросите меня», — а вы забыли имя собеседника, постарайтесь в начале разговора запомнить, а лучше записать в том самом блокноте имя. Кроме того, если в ходе разговора вы будете называть собеседника по имени, это хорошо повлияет на первое впечатление о вас (только не переборщите).
А если все же не запомнили имя, не стесняйтесь — выберите удобный момент и переспросите.
6. Не стесняйтесь задавать вопросы
Информацию, которая осталась неясна из вакансии, можно получить из телефонного разговора. Вопросы, которые вы записали ранее (по совету из первого пункта), можно озвучить, когда собеседник предоставит вам такую возможность — обычно это происходит в конце разговора.
Не стесняйтесь спрашивать — это не отпугнет работодателя, а наоборот, покажет ему вашу заинтересованность в работе и поможет вычислить сомнительные предложения. Также если вы остались довольны разговором, а рекрутер не рассказал, как действовать дальше, — об этом можно спросить, возможно, собеседник просто забыл дать вам дальнейшие инструкции.
