Евгений | 23.01.12

Плюсы Нет таких Минусы Никогда не обращайтесь за помощью в эту компанию!!! А также в компании ‘Мир звуков’, ‘Еврослух’, ‘Лаборатория’. Все эти компании объединены одним руководством, нацеленным на извлечение максимальной прибыли, но не на оказание грамотной и полной помощи пациентам!!!! В ноябре 2010 года приобрел аппарат Phonak за 30000 руб в офисе на Пятницкой. для своей бабушки, который перестал работать через 6 дней после покупки. Обратился с письменной притензией о замене неисправного товара на аналогичный товар в тот же офис. Притензию вместе с аппаратом приняли, но уже через 7 дней предложили забрать отремонтированный аппарат без единого намека о замене на новый. Обратился в суд с иском на основании ФЗ закона ‘о защите прав потребителей’. Представители ‘Мир слуха’ ни на одно из заседаний суда не явились. В итоге суд вынес заочное решение в мою пользу, и выдал исполнительный лист на предмет взъискания денежных средств. Который я успешно передал в службу судебных приставов, где узнал что я не один пытаюсь добиться справедливости. Но вот загвоздка, в процессе судебного разбирательства, по всем адресам офисов продаж ‘Мир слуха’, оперативно, были зарегистрированы новые юр. лица ( ООО ‘Альфа-Медикал Третьяковская’, ООО ‘Альфа-Медикал Сретенка’ и т.д.), которые продолжают на данный момент вести свою грязную работу. Старые ООО ‘Мир слуха Третьяковская’ и т.д. продолжают своё существование, но хозяйственной деятельности не ведут, и вообще никакого имущества на балансе, и денег на счетах в банке не имеют. Поэтому я остался без слухового аппарата и без возможности вернуть свои деньги!!! В подтверждение моих слов все копии документов при необходимости могу выложить отдельно.

Соловьёва Виктория | 14.07.11

Плюсы Ошарашена волной обвинений в сторону Мира слуха, работаю совсем недавно здесь, но ничего подобного на глаза не попадалось, никакой халатности и грубого обращения с клиентами, ровно как и весь коллектив подбирался со всей строгостью, дилетантов нет, говорю как сертифицированный сурдолог с 8-милетним стажем практики. Хотелось бы от автора негатива чуть больше фактов, а то очень голословно выглядят обвинения, ни адресов, ни фамилий… Больше смахивает на крик обиженного увольнением сотрудника компании… Минусы не знаю

Алексей Петрович | 14.07.11

Плюсы Я немного не по сути вопроса, в Мире слуха не работал, ровно как и остальных мирах упомянутых, но в прошлом году для дочери слуховой аппарат приобретали у них, тугоухость страдаем мы. Я в делах врачебных не специалист, но обслужили на высшем уровне, и никаких молоденьких медсестричек не видел, женщина принимала ближе к пенсионному возрасту. На слуховой аппарат и его настройку тоже жаловаться грех, правда мы хороший брали, один из самых дорогих, но за почти год никаких нареканий абсолютно. Минусы пока нет

Антонина | 14.07.11

Плюсы С трудом устроилась, хотя думала что за счёт образования и опыта работы проблем с приёмом на работу в Мир Слуха не будет. О потраченном на обучение времени не жалею, сотрудников ценят и труд оплачивается более чем хорошо. Очень приятно было перейти с морально устаревшего диагностического оборудования государственного учреждения на самое передовое, имеющееся на вооружение в Мире слуха. Минусы Тяжело устроиться

Аноним | 04.03.10

Плюсы Не указаны Минусы Сколько можно терпеть цинизм фирм-продавцов слуховых аппаратов, таких как ‘Мир звуков’?! Так случилось, что ниша коммерческого слухопротезирования не занята по причине острого дефицита профессиональных кадров. И туда полезли все, кто хочет заработать на проблемах людей, даже не задумываясь о своей профессиональной подготовке. Для справки: чтобы стать врачом сурдологом, надо сначала закончить мединститут (6 лет), ординатуру по оториноларингологии (2 года), пройти профессиональную переподготовку по специальности сурдология (6 мес), и в течении, как минимум, года овладевать знаниями и набираться опыта в слухопротезировании. В ‘мире звуков’ и понятия не имеют о врачебной этике и профессионализме. Что на самом деле происходит в «мире звуков»? (Рука не поднялась написать название этой компании с большой буквы). В комнате сидит ‘девочка’ в белом халате, как атрибут принадлежности к медицине, в основном не имея даже высшего, не говоря уже о медицинском, образования (оборотень в белом халате), бейдж – специалист по слухопротезированию (слухопротезирование – это лицензируемая деятельность). И «консультируют» эти девочки пациентов с проблемой слуха, называя себя врачами сурдологами (читаем на сайте: «услуга — консультация врача-сурдолога»), умышленно вводя в заблуждение ничего не догадывающихся пациентов (я — свидетель). Понятно, что никакой медицинской лицензии в этой фирме нет, как и нет ни юридического, ни профессионального, ни морального права консультировать пациентов, делать аудиограмму, снимать слепки уха. Читаем на сайте ‘ производим изготовление индивидуальных слуховых аппаратов и вкладышей’. Давайте задумаемся. Чтобы изготовить вкладыш или аппарат, нужно, как минимум, сделать слепок уха, не говоря уже о лицензии на производство медицинской техники, которой в «мире звуков» тоже нет. Представьте, что в ухо Вам заливает некую массу, например, техник, или строитель. А далее — перфорация барабанной перепонки, операция и т.д. Вы готовы подвергнуть риску свое здоровье? Все имеет свои границы. Медицина — это не ремесло, которому можно обучиться за две недели. Видимо клиентов в «мире звуков» не так и много, что они решили завоевать себе дешевый авторитет, путем подрыва авторитета других, заслуживающих доверия центров слухопротезирования. С этой целью они создали на сайте страничку ‘не верь скидкам’. Это вершина безнравственности и хамства. Как сертифицированный МЗ РФ врач-сурдолог с более, чем десятилетним стажем работы в слухопротезировании, я попытаюсь прокомментировать текст этой страницы и определить правду. Читаем на их сайте: ‘В последнее время появилось много компаний, которые предлагают приобрести европейские слуховые аппараты, но цены у всех разные…’ Правда: в последнее время появились именно ‘миры звуков’, а именно: ‘мир звуков’, ‘мир слуха’, ‘еврослух’, ‘я слышу’, ‘дом слуха’. Остальные, а их более десятка, компании работают более 6-ти и даже 10-ти лет, имеют профессиональный штат сурдологов, педагогов, инженеров. Среди них: ‘мелфон’, ‘акустик’, ‘ренес’, ‘радуга звуков’, ‘отофон’ и многие, многие другие. Говоря о разных ценах, ‘мир звуков’ цинично умалчивает о том, что и ‘мир звуков’, и ‘мир слуха’, и ‘еврослух’ — это одна и та же компания. И «растроило» ее руководство только с одной целью — ввести в заблуждение покупателя и разными названиями и, кстати сказать, разными ценами. Далее читаем в названии ‘немецкие центры восстановления слуха’ и как подкрепление в тексте ‘мы, как официальные представители немецких производителей слуховых аппаратов…’. Правда: от немецкого в ‘мире звуков’ только название. Также они могут назваться датским или швейцарским центром, потому что в ассортименте слуховые аппараты этих стран-производителей. Почему именно немецким? И опять расчет на доверие к немецкому качеству. Но немецкое качество, на самом деле, никакого отношения не имеет к ООО ‘мир звуков’. К сожалению, в России безнаказанно можно назваться хоть папой Римским, хоть королевой Викторией. Надеюсь, это ненадолго. Дальше вообще начинается смысловая галиматья и рекламный треп. Читаем: ‘…скорее всего, она предлагает слуховые аппараты китайского производства…’ Правда: ‘мир звуков’ умалчивает, что покупает свой товар у того же представителя, что и другие центры. Далее читаем: ‘…европейские компании не проводят сразу несколько акций…’ Правда: ‘мир звуков’ умалчивает, что для проведения нескольких акций у них есть ‘помойки’ в виде ‘мира слуха’ и ‘еврослуха’. И не себя ли они безосновательно имеют ввиду под ‘европейской компанией’? Читаем на сайте: ‘Ни в коем случае не обращайтесь в компанию, предоставляющую услуги пробной носки…’ и как-бы причины: ‘Вам предлагают попробовать средство, которым уже кто-то пользовался…’, ‘Предлагая пробную носку, Вам предлагают «попробовать» слуховой аппарат, бывший в употреблении’ Правда: видимо компания судит по себе. Далее читаем: ‘Квалифицированный специалист СРАЗУ подбирает слуховой аппарат’ Правда: как это СРАЗУ? Процесс слухопротезирования долгий и кропотливый, занимает не менее часа времени, а иногда и несколько дней. И только дилетант может этого не знать. Далее еще смешнее: ‘так как в этом случае он предлагает Вам не до конца настроенный слуховой аппарат’ Правда: ЧУШЬ БЕСТОЛКОВАЯ!!!. Невозможно не до конца настроить слуховой аппарат. Можно его совсем не настроить или плохо настроить. Но это уже к ‘миру звуков’ или ‘…слуха’ — выбирайте. А профессионал всегда хорошо программирует слуховые аппараты, потому он и профессионал! ООО ‘Мир слуха’ не успев приобрести, уже потерял свой авторитет. Достаточно заглянуть в интернет, чтобы понять положение «мира слуха» в слухопротезировании. Судя по снижению активности рекламной компании, руководство ‘мира слуха’ решило больше не поднимать рухнувший бренд ‘мир слуха’, а поднять новый — ‘мира звуков’. Однако подход к продвижению остался прежним – через заведомо ложную рекламу, невыполнимые обещания, околпачивание потребителя и профессиональную дискредитацию. Они не знают, что авторитет врача нарабатывается годами своим профессионализмом и честным отношением к пациентам, а не хулить своих коллег по профессии, пусть и конкурентов по бизнесу. И в заключении, обращение к «миру звуков»: РАБОТАТЬ НАДО ЧЕСТНО! НЕ СУДИТЕ И САМИ НЕ СУДИМЫ БУДЕТЕ!