Валерий | 09.06.14

Плюсы НЕТУ Минусы Хочу своей истории предостеречь людей от моей ошибки и от фирмы, ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР, Сайт VIZACENTER.BY которая нас надула. Мы с женой детьми и внуками решили съездить покататься на лыжах в Закопане 4.01.2014 г. Мы с женой пенсионеры, нам посоветовали в этой турфирме, АЛЁНУ тел.+375 44 547-46-45, которая сразу сказала что возьмёт сделать нам одноразовую визу, и что это будет стоить 100 евро только за работу , и консульский сбор браться не будет ,так как документы отправляются в Гродно ,а пенсионерам там делается бесплатно. Мы с Алёной встретились в Сентябре 2013 года отдать паспорта, она взяла сразу с нас 100 евро за работу, ну никаких чеков и документов не предоставила, сказала чтоб не переживали что в течение месяца всё сделает. Мы спокойна, начали бронировать отель где попросили оплатить всю стоимость отеля, что нам двоим составила 850$, плюс остановка в Варшаве 100$. Прошёл месяц , АЛЁНА так и не перезвонила ,через полтора месяца мы ей набрали она нам ответила груба ответив, что документы в посольстве в Гродно, что в конце ноября документы будут у нас. В конце ноября она так и не перезвонила. Набрали мы её в начале декабря, она нам ответила обратно грубо, что не знает, взяли наши документы или нет. Мы ей напомнили, что 2 января нам надо выезжать и у нас оплачен отель. Алена сказала, что всё знает, документы будут, и положила трубку. Так нам никто и не набрал. Когда мы начали ей звонить в середине декабря, Алена уже не брала трубку. В конце декабря позвонили на офис, подняла девушка и сказала, что Алёна уехала в отпуск. Когда мы спросили что с нашими паспортами, она сказала, что не в курсе и сейчас попробует узнать. Набрала она нас в течение 10 мин и сказала что паспорт жены вообще лежит у неё в тумбочке. Отказа в визе нету, никаких отметок в паспорте тоже нет – значит, его никто в посольство даже не носил. Мой паспорт, где то в Гродно, а выезжать нам уже через 3 дня, и сделать ничего не могут. Так мы потеряли деньги и за визу и за отель. ДОРОГИЕ ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ФИРМЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ПОЕЗДКУ ИЛИ ОТДЫХ. Как мы потом выяснили- это не первый случай такого обращения с клиентами в этой фирме