Аноним | 20.03.13

Плюсы Продукт необходим как воздух, и продукты других товарисчей еще не предоставляют необходимый функционал (в отличии от AVS, вместо которой при тесте сторонних ПО нашел Exiland Assistant, супер прога без глюков) Минусы У меня было две ПО которые я купил и которые были просто глючные одна записная книжка AVS-organaizer а вторая sanuel family мало того что обе компании проводили одинаковую политику, типа пишити нам замечания на наш продукт а мы будем исправлять оперативно, и так в течении нескольких лет, куча замечаний , потом исправления новая куча замечаний и так без конца. (типа я за свои деньги должен тестить их ПО а они блин никак не отладят) Мало того, выпускают новые версии, которые надо покупать заново (опять глючные) так еще и привязанные к ID компьютера (OEM) Привожу свою переписку Ваш ответ мне не понятен 1.Вы так удивляетесь, будто бы ваша программа это что-то с чем-то, и я ваше лицензионное соглашение сразу же выучил наизусть!? Я вас спросил прямо ‘-прошу выслать мне лицензионное соглашение на пользование вашей программой’, почему вы начинаете сразу же препираться, вы так работаете с клиентами и считаете так нормально, или ваша программа настолько глючная и ни как не избавится от своих детских болезней и косяков, что на всякое упоминание о каких либо обязательствах с вашей стороны у вас уже рефлекс и вы сразу начинаете препираться. Знаете как-то не приятно. Желаю вам, кроме того, что вы успешно освоили маркетинговые ходы по продвижению вашего товара и рекламы, научиться наконец делать законченный отлаженный, качественный продукт и пустить заработаные деньги на найм грамотных программистов. 2. Ваша выдержка из лицензионного соглашения, не отвечает на мой вопрос. Я, как конечный пользователь, купивший ваше ПО, имею право, пользоваться приобретенным ПО в личных целях и устанавливать, на любое количество компьютеров имеющееся у меня в наличии. Иначе по вашему ЛС я приобрел OEM версию продукта привязанного и ID компьютера. Мне не нравиться, что я сменив компьютер или запустив виртуальную систему должен выпрашивать у вас ключик и еще выслушивать от вас какие-то нравоучения. 3. Касаемо п.2.1. Я на процессор ваше ПО не устанавливал, я устанавливал на HDD. Скажите, если у меня компьютер с двумя процессорами и каждый процессор у меня четырехядерный, то я не могу устанавливать вашу программу? Скажите на скольких процессорах не одновременно я могу ‘устанавливать, использовать, отображать, запускать или иным способом работать с одной копией данного ПО’ 4. Поясню, под вопросом законности, я подразумеваю ограничение моего законного права, предусмотренного вашей же лицензией, пользоваться в личных целях на любом компьютере вашим ПО. P.S. на мой запрос по поводу получения от вас нового ключа на новый компьютер ответа я не получил . Прошу дать возможность по ссылке http://www.sanuel.com/ru/family/key.html. получения ключа для личного пароля: …….. Mon, 9 Apr 2012 17:15:39 +0300 от Отдел продаж (Sanuel) : > Вы хотите получить лицензионное соглашение? Как Вы могли установить программу, > предварительно > не приняв его? Ведь, пока Вы не прочтете лицензионное соглашение и не нажмете > кнопку ‘Я принимаю > условия соглашения’, которое, кроме всего прочего, включает такие строки: > ——————————— > 2.1. Объем лицензии. Конечный пользователь может устанавливать, использовать, > отображать, запускать > или иным способом работать с одной копией данного ПО только на одном > процессоре одновременно. Конечный > пользователь не имеет права использовать ПО одновременно на большем количестве > процессоров. > ————————— > Программа вообще не будет установлена. Это касательно самого соглашения. Что > касается консультации по > телефону, к сожалению, тех. поддержка по телефону была отменена еще в 2009-м > году. Сейчас только > электронная почта, либо онлайн-консультант на сайте. И последнее, касательно > законности действий. > Не очень поняла вопрос, о чем Вы? Имеем ли мы право ограничивать незаконное > тиражирование своего > продукта? > > — > С уважением, > Анна Симакина, отдел продаж > Family, http://www.sanuel.com/ru/family > e-mail: sales@sanuel.com > > ============================ > Пожалуйста, при ответе, цитируйте переписку. > ============================ > > Увлекательный мир личных финансов: > http://www.financialfamily.ru > > Вы писали Monday, April 09, 2012, 4:13:03 PM: > > > личный пароль: t52Hewt973 > > > также ранее я задавал несколько вопросов, хотелось бы получить ответ и на > них: > > > -прошу выслать мне лицензионное на пользование вашей програамой, > > -телефон для связи с консультантом, > > -а также прошу подтвердить законность Ваших действий по ограничению > > количества устанавливаемых копий программы для домашнего пользователя? > > > > > Mon, 9 Apr 2012 16:06:04 +0300 от Отдел продаж (Sanuel) : > >> Спасибо, теперь отправьте нам свой личный пароль и мы продлим Вам > >> лимит. > >> > >> — > >> С уважением, > >> Анна Симакина, отдел продаж > >> Family, http://www.sanuel.com/ru/family > >> e-mail: sales@sanuel.com > >> > >> ============================ > >> Пожалуйста, при ответе, цитируйте переписку. > >> ============================ > >> > >> Увлекательный мир личных финансов: > >> http://www.financialfamily.ru > >> > >> Вы писали Monday, April 09, 2012, 3:41:09 PM: > >> > >> > >> > Sanuel 2010 > >> > >> > >> > >> > Mon, 9 Apr 2012 13:07:08 +0300 от Отдел продаж (Sanuel) > : > >> >> Добрый день! > >> >> > >> >> Уточните, какая у Вас версия программы. > >> >> > >> >> — > >> >> С уважением, > >> >> Анна Симакина, отдел продаж > >> >> Family, http://www.sanuel.com/ru/family > >> >> e-mail: sales@sanuel.com > >> >> > >> >> Увлекательный мир личных финансов: > >> >> http://www.financialfamily.ru > >> >> > >> >> > >> > Здравствуйте,