Аноним | 23.07.12

Плюсы Действительно хороший коллектив. Всё, что касается операторов — сплошной позитив. Есть кухня и туалет. Так же ‘почти’ свободный доступ в Интернет. Минусы Начать, пожалуй, стоит с коллектива. В компании рабочий персонал никак не связан с управляющим, такая связь просто не предусмотрена, видимо. Любая проблема, которая возникает в процессе работы, остаётся таковой ещё очень долгое время. Её решение зависит только от настроения высшего руководства, по-видимому. К мнению низшего звена никто не прислушивается, всё делается по канонам и теории, зачастую, неприменимой на практике. Лицемерие и пофигизм так и прёт из всех щелей. Так же, в офисе достаточно шумно, поскольку на данный момент в одном зале могут находиться операторы 2-4 проектов одновременно. Так же в компании есть штрафы, несоизмеримые с премиями и надбавками, которых, собственно и нет, и вряд ли они будут. За 1 рабочий час платят от 8.3 грн до 12.5. В общем может получиться до 2ух тысяч, но работать нужно адски. Смены часто некем закрывать и приходиться выходить неделю без выходных. Так же существуют смены для мазохистов — по 14 часов. Зарплата, Слава Богу, платится исправно, однако не всегда согласно предоставленным услугам. 100-200 грн каждый месяц тоже деньги. Уходить из компании нужно резко, и сразу после того, как получите зп, потому что урезать её им ничего не стоит. Так же, невозможно совмещать работу с учебой, если это только не заочное отделение. Перспективы есть, однако они мнимые. Во время собеседования милая девушка приятным голосом рассказывает о том, как Вас оформят через 3 месяца работы, как Вы будете сразу же после оформления получать надбавки, выдадут зп-карточку банка-партнёра, в будущем, если хорошо себя покажите, возможен переход на исходящую линию с более высокой зарплатой, плюс есть ещё должность супервизора. На самом же деле ничего такого нет и в помине. Был там, конечно, случай, когда сразу ушли двое суперов, и на их должность поставили других, однако поставили их не из-за навыков и прочей ерунды, а просто от безысходности. Вот так и работают. Текучка кадров огромная, отпуски только за свой счёт, и прочая ерунда, к которой в нашей стране уже все привыкли.

Аноним | 07.07.12

Плюсы новая развивающаяся компания, есть куда расти в ней, огромная перспектива карьерного роста при желании…..безусловно, есть свои минусы, но где их нет? Тот, кто хочет сможет тут расти и развиваться, а кто считает, что можно просто на стуле сидеть и при этом будут платить минимум 3000 пишет потом галимые отзывы…Главное тут — есть работа, зп платят, перспектива роста есть и отлично! Минусы хотелось бы роста зп с приобретением опытом

Аноним | 21.06.12

Плюсы Отличный коллектив. Минусы Отработала одну неделю, потом просто нашла работу по ближе и выше ставка, когда сказала, что собираюсь уволится мне сказали, что выплатят все деньги, которые я заработала. В результате мне отказались их платить ссылаясь на законодательство. А с начала говорили что без проблем все выплатят. Люди не идите туда работать. То что обещали в начале, не отвечает действительности. И на ставку не видитесь. Больше 1500 не получите, а работать будете по 12 часов и практически без выходных. Обещают 2 через 2, а в реале 3 через 1, 2 по 12 часов, а 1-6 часов. Еще программы плохо работают, все время виснут. Не работа, а сплошная каторга.

Oxy | 28.03.12

Плюсы Пришла на работу без опыта, да еще и студенткой была на то время. Благодарна компании за качественный подход к обучению. Изначально смутила почасовая ставка + бонусы, но в перспективе поняла, что если продажи идут- идут и деньги)))) да и почасовая самая высока по городу ( в сравнении в Глобал и Хомером). План занижен- и это в реале….. Никогда не видела в себе продажника- но благодаря этой работе поняла что это не сложно и даже интересно)))) Минусы Если бы была возможность перерабатывать ( в плане выше часов брать)- было бы супер!

Аноним | 30.11.11

Плюсы Перспектива карьерного роста, лояльность начальства, огромный опыт продаж и общения Минусы таковых на данный момент нет

Оператор | 30.11.11

Ничего подобного!!!! В этом Контакт- центре я работаю уже давно и проблем ни с зп ни с тренингами не было ни у кого, кроме, Юля тебя. ЗП с 11-го по 5-е, как и было договорено. Тренинги суперские- интересно и быстро, максимум 7 дней, так что не надо хаить. И сейчас обзванимаем не только Днепр, а и регионы. Да и перспектива тож есть- сейчас на супера иду

Оператор контакт- центра | 28.11.11

Хочу сказать, что работаю я операторм контакт- центра достаточно давно. Тренинги в этой компании проходят в довольно интересной форме. Обычные игры на знакомства и для раскрепощения в первые дни тренинга помогают влиться в коллектив. Потом уже начинается обучение по конкретному проекту, отдельно дается инфо по услугам, также нам дали много материалов для помощи в работе на начальном этапе — и это максимум 7 дней (и то если ты тормоз), а не 17,как ты, Юля написала!!! Тебя же уволили за то, что ты не хотела работать и не выполняла показатели, большую часть рабочего времени проводила в «паузе», развалившись на стуле. Что касается зп, то оплата, как и обещали, начисляется с 1- 5 и никаких проблем с этим не разу не было. Кроме меня тут работает еще 30 человек (и это не считая Киева) и продолжает вестись набор, база постоянно обновляется и мы уже будем звонить в другие города, кроме Днепра. Мне тут нравится, хорошие люди, меняются темы звонков….короче, нечего хаить.

Гость | 25.08.11

Компания «First line» call-centre На момент устройства на работу меня сразу насторожило, что при существовании на рынке труда в Днепропетровска более 0,5 года количество ее сотрудников насчитывало всего 5 человек операторов 3 супервизора, при трудоустройстве на работу оператором данного колл-центра нужно было пройти неоплачиваемый тренинг, который состоял из 17 дней в эти дни входили игры «снежный ком», «раскрепощение» и тому подобное, причем сценарий для тренинга явно взят из дошкольного учреждения т.к количество материала необходимого для продажи интернет услуг составляло приблизительно 10% от общей не нужной информации на тренинге…. В компании First line заказчики (каковых у них всего 3-ри) не каждый день предоставляет базу для обзвона и продажи услуг, поэтому очень часто приходя на работу приходилось просто отсиживать в надежде на то что сегодня будут исходящие звонки или по этой же причине писать принудительный не оплачиваемый «отпуск за свой счет» (это очень часто практикуется в данной организации) Также хочу отметить что при приеме в данную фирму вам будут обещать официальное устройство и з/п с 5 и 25, на самом деле все далеко не так оформляют они на работу по акту подряда и з/п можно дождатся в лучшем случае через 25-30 дней после даты поступления на работу. В заключении данного отзыва хочу отметить что компания позиционирует себя как аутсорц, на самом деле в штате данного колл-центра числится всего 7 сотрудников, набирают персонал с периодичностью в один месяц, месяц поработал увольняю и набираю новых при этом свою з/п получить очень проблематично…. Мой совет не тратьте свое время и нервы на данную организацию вы не получите никакой стабильности и официального оформления, денег больше 1200 грн. вы не заработаете!

Аноним | 25.08.11

Плюсы 8 часовой рабочий день Минусы На момент устройства на работу меня сразу насторожило, что при существовании на рынке труда в Днепропетровска более 0,5 года количество ее сотрудников насчитывало всего 5 человек операторов 3 супервизора, при трудоустройстве на работу оператором данного колл-центра нужно было пройти неоплачиваемый тренинг, который состоял из 17 дней в эти дни входили игры ‘снежный ком’, ‘раскрепощение’ и тому подобное, причем сценарий для тренинга явно взят из дошкольного учреждения т.к количество материала необходимого для продажи интернет услуг составляло приблизительно 10% от общей не нужной информации на тренинге…. В компании First line заказчики (каковых у них всего 3-ри) не каждый день предоставляет базу для обзвона и продажи услуг, поэтому очень часто приходя на работу приходилось просто отсиживать в надежде на то что сегодня будут исходящие звонки или по этой же причине писать принудительный не оплачиваемый ‘отпуск за свой счет’ (это очень часто практикуется в данной организации) Также хочу отметить что при приеме в данную фирму вам будут обещать официальное устройство и з/п с 5 и 25, на самом деле все далеко не так оформляют они на работу по акту подряда и з/п можно дождатся в лучшем случае через 25-30 дней после даты поступления на работу. В заключении данного отзыва хочу отметить что компания позиционирует себя как аутсорц, на самом деле в штате данного колл-центра числится всего 7 сотрудников, набирают персонал с периодичностью в один месяц, месяц поработал увольняю и набираю новых при этом свою з/п получить очень проблематично…. Мой совет не тратьте свое время и нервы на данную организацию вы не получите никакой стабильности и официального оформления, денег больше 1200 грн. вы не заработаете!

Аноним | 23.06.09

Плюсы Не указаны Минусы Если Вы не уважаете себя и готовы лизать зад вечно нервному директору, добро пожаловать в данную компанию. Увольняют в день как минимум одного сотрудника без объяснения причин, на вопрос у сослуживцев почему в очередной раз кого-то уволили, сотрудники отвечают — ‘У Директора же щетовидка нарушенна, вот он так зло и срывает!!!’. Очень забавно не правда — ли??? Постоянные оскорбления от Директора вслед всех сотрудников, позвонить секретарю и сказать позови мне ту крысу с бухгалтерии, это обычное дело!!!! И постоянные его разговоры, что Вы все здесь дерьмо и я самый главный царь и бог. Любит только тех, кто вечно плачет в кабинете и жалуется на жизнь и умоляет оставить на рабочем месте. Очень любит таблички, т.е. все отчеты о проделанной работе подаются только в форме таблиц с 9 шрифтом и еще не забудьте разрисовать табличку разными цветами иначе Ваш отчет даже читать не будут, такое впечатление что ему нужны художественные, а не профессиональные навыки работника. Весь коллектив, считает Директора самодуром (за глаза естественно), но все улыбаются и лижут жопу!!!