Александр Ляшков | 18.10.12

Плюсы НЕТ! Минусы И вообще-то, Кристина, я собирался действительно с августа перейти на длительное и постоянное сотрудничество с вашей фирмой. Но ваши диспетчера не выдержали больше месяца и отобрали у меня часы, посадив больше чем на четыре тысячи. А попытка вернуть деньги вообще раскрыла всю вашу суть. О каком сотрудничестве может быть речь? Вы даже сейчас пытаетесь юлить. Я найду всё же время и заеду к вам поставить свою подпись, раз вам это нужно. Но летать по Москве и собирать расписки-увольте. Тем более что эта фирма никогда вам их не писала и вы это прекрастно знаете. И если после этого денег я не получу, то мой юрист отправит письмо на вашу фирму в соответствующие органы, которое уже готово.

Александр Ляшков | 18.10.12

Плюсы НЕТ! Минусы Уважаемая Кристина, опять начинается песня про серого бычка? У меня сейчас другая работа и занятость 100%. И я проживаю в г. Брянске. И поэтому успеть в пятницу да ещё в промежуток с 3 до 7, т.е. четыре часа на всё про всё мне нет возможности. О чём я заехал и сообщил Екатерине, и оставил ей доверенность с правом расписаться за меня. Но это не дало никаких результатов. У вас все ОЧЕНЬ занятые и не до нас. А мы, как вы считаете, бездельники и нам делать нечего. А не кажиться ли вам, что вы просто не выполняете свои обязанности? Я проконсультировался сейчас со своим юристом, и он мне сказал, что подписи, которые вы от нас требуете- не законны. И это чисто ваша прихоть. И по поводу 02.08.12-это заказ с Кавказского бульвара, так вот, дама, которая подписывала мне путевой лист писать расписку наотрез отказалась и просто отметила на путевом листе, что отработано мною 9.00 до16.45, т.е.7ч.45мин. и притензий не имеет. И всё заверила печатями.О чем я сразу же позвонил своему диспетчеру и мне ответили, что всё нормально. А сейчас вы мне предлагаете собирать какие-то расписки? Как это понимать? Только так, что вы компостируете мне мозги и платить не собираетесь.

Аноним | 18.10.12

Плюсы -Понравиться всем без исключения при выходе на действительно массовый рынок просто невозможно. Негативных отзывов в нашей компании 0,01% и только со стороны водителей, нормой считается 2-5%. — Действия конкурентов : для снижения позиций могут использоваться любые средства, в том числе — создание целого ряда сайтов с описанием ‘проблем’ , размещение десятков отрицательных отзывов и многое другое. И это то же неизбежно при выходе на определенную долю рынка. Минусы Не указаны

Аноним | 18.10.12

Плюсы Уважаемый, Аноним. Вопрос относительно большого количества негативных отзывов справедлив, однако, количество негативных отзывов не является показателем реального положения дел в компании.: —Во –первых Около 30% отзывов написаны одними и теми же людьми, с одного ip адреса —Во-вторых. Большой объем заказов и большой штат водителей. Недовольных людей максимум 1 на 100 чел., т.е. 0,01 %. Наша компания выполняет большой объем ежедневных перевозок, в чем вы так же можете убедиться на страницах данного сайта. В отличие от большинства компаний, у которых в штате 20 -60 водителей, у нас таких водителей несколько сотен и наличие 10 недовольных , которые даже не решились подписаться не говорит о том, что компания действительно чем то хуже других. Недовольных людей максимум 1 на 100 чел., т.е. 0,01 %. Откройте отзывы о любой компании , необязательно о транспортной, и убедитесь в том, что чем компании крупнее, тем негативных отзывов больше. Например, у Альфа-банк негативных отзывов в сотни раз больше , чем у маленького Пробизнес- банка, но люди устраивающиеся на работу без условно отдадут предпочтение первому. — В-третьих . Мы читаем и работаем с отзывами. Наш водитель, в отличии от водителей других компаний, прекрасно понимает, что с его негативным отзывом обязательно ознакомиться руководство компании. К сожалению, часто это приводит к обратному эффекту, при малейшем недопонимании , вместо того, чтобы убрать эмоции и конструктивно разобраться с проблемой, некоторые водители предпочитают подписавшись «анонимами» оскорблять сотрудников компании с страниц подобных порталах и при этом перевирать и искажать реальную ситуацию. —В-четвертых Негативные отзывы пишутся публично, а извинения по факту разбирательств водители приносят только по телефону или в офисе компании, на публичные извинения никто не решается. Лишь единичные отзывы имеют подписи и контактные телефоны, на них мы немедленно реагируем и решаем проблемы по существу , еще не было ни одного случая, чтобы опубликованная информация подтвердилась. Но к сожалению, после подобных разбирательств редко кто убирает свои отзывы как это например, обстоит с отзывом от Игорем Казакова, который расписался и получил реестр за своего однофамильца, которому соответственно и были перечислены денежные ср-ва , а нас обвинил в воровстве. Или же ситуация с подписавшимся как «Дима Дима 8-965-118-76-20», который после разговора с нами признался, что не разу не был в офисе в компании , а свои выводы о нашей непорядочности делает только основываясь на том «что сам работал диспетчером и знает как обманывают водителей» . Он согласился с тем, что действовал эмоционально и обещал убрать свои , но к сожалению своего обещания и мы готовим обращение в милицию. Далее относительно «мошеннических» действий диспетчеров, когда на заказ ставят водителя без звонка ему и начисляют в дальнейшем неустойку за не выезд на заказ: — В нашей компании имеется претензионный отдел и ведется запись всех вызовов. По каждому сорванному заказу проверяется наличие записи звонка в котором водитель принимает заказ, а в случае если водитель утверждает , что после приема заказа отказался от него, то проверяется наличие и данной записи звонка. Все результаты контроля фиксируются в отчете, который ежедневно проверяется рук-ом и бухгалтерией. В случае выявления подобной ситуации с водителя немедленно снимается неустойка. Но поверьте, ответственность у наших менеджеров за такие действия очень высока и при этом существует хорошая мотивация на достойную работу. Минусы Мы читаем и работаем с отзывами. Наш водитель, в отличии от водителей других компаний, прекрасно понимает, что с его негативным отзывом обязательно ознакомиться руководство компании. К сожалению, часто это приводит к обратному эффекту, при малейшем недопонимании , вместо того, чтобы убрать эмоции и конструктивно разобраться с проблемой, некоторые водители предпочитают подписавшись «анонимами» оскорблять сотрудников компании с страниц подобных порталах и при этом перевирать и искажать реальную ситуацию.

Кристина | 18.10.12

Плюсы Уважаемый, Александр Ляшков, для проверки вашей жалобы, наша бухгалтерия подняла 4 ведомости за последний месяц и выяснялось, что мы не может уже 2 месяца перечислить вам выплаты только потому, что вы не приезжаете на согласование суммы , т.е. в каждой ведомости есть ваше ФИО , но нет вашей подписи! Напоминаем, что для начисления расчетов необходимо приезжать в офис компании для подписания акта и согласования суммы, последняя ваша подпись стоит в ведомости от 10/08/12. Так же по заказам, где вы являетесь экспедитором, для получения выплат необходимо предоставить ТТН с отметкой грузополучателя, на заказ от 02/08/12 вы такую ТТН не сдали, В таких случаях мы выдаем бланк расписки, который вы должны получить вместо ТТН от клиента и привезти к нам в офис, Сделать это нужно до пт., т.е. до начислений. Запрос на бланк можете выслать на 714@tk-company.ru или получить его в офисе компании. Минусы Проводиться инструктаж по порядку работы в компании, но со всем перечнем правил необходимо ознакомиться лично прочитав для этого договор и меморандум. Все условия написаны одинаковым шрифтом, цели обмануть или внести двусмысленность ни у кого нет, мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству, а не к работе по разовым заказам.

Александр Ляшков | 17.10.12

Плюсы НЕТ! Минусы Уважаемая Кристина, я имею в виду деньги за работу выполненную мною, ИП Ляшковым, по заявкам вашей компании, которые я брал у ваших диспетчеров, в частности у некоего Кирилла 1,2,8,9и16-го августа. Ваши нелепые отмазки в течении двух месяцев мене уже порядком надоели. Когда вашей компании нужно нанять машину для выполнения заказов, вы быстро орентируетесь. А как расчитаться за выполненную работу, тут сразу возникают проблемы. Вы путаетесь и ошибаетесь. А для чего тогда мы сдаём вам отработанные документы и путевые листы? И в начале по поводу счетов не было никаких ошибок и деньги перечислялись вовремя и правильно, и даже без всяких подписей. Поэтому я и работал с вами. Но это было только первый месяц, потом ваши диспетчера стали ошибаться. Я работал по 8-10часов а они закрыли мне по 4 часа. Стал пытаться разобраться, а меня никто и слушать не желал. Тупые отговорки и детские отмазки. А за август, за последние 5 заказов вы вообще решили не платить, я это так понял. Так что со следующей недели, если вы в эту пятницу не перечислите мои деньги, вся моя информация у вас есть, и я пишу от своего имени, мой юрист будет уже искать правду и помогать вам разобраться в чём вы там вечно путаетесь.

Аноним | 17.10.12

Плюсы Не указаны Минусы Просто интересно,если руководство утверждает,что все хорошо,откуда столько негатива у людей столкнувшихся с этой компанией?Обман там безусловно присутствует,но возможно о таковом не догадывается руководство,не честные диспетчера спешащие домой,закрывают заявки клиентов водителями которые не работают,или чем то им не угодили,при предложение от диспетчера с заказом, водитель,который хоть на секунду задумался,даже в итоге отказавшись от него,уже стоит графе водитель который выезжает на линию,а те в свою очередь когда приходят за денежным вознаграждением (зарплатой),видят вычеты(штрафы) и не понимают откуда таковые взялись,при приеме на работу водителей никто не обманывает,им просто не договаривают,а это не обман,так судя по всему считается в компании,что есть вычеты,2% или 7% за обналичивание денежных средств,никакого обналичивания скорее всего нет,это дополнительный заработок КИПа. На самом деле криминального здесь практически ничего нет,в договоре все прописано, вряд ли докопаешься,просто мы живем в такой стране,и у нас такой бизнес,и самое плачевное,что такой бизнес у нас законом разрешен,просто нужно быть внимательным,и помните о том где бывает бесплатный сыр! Вопрос к руководству,почему столько негатива в адрес Вашей компании?Может быть Ваши сотрудники и действительно обманывают водителей,а перед Вами предстают белыми и пушистыми?Никогда не поверю,что столько отрицательных отзывов в компании где все честно,при чем это далеко не единственный ресурс с неудовлетворительной оценкой Вашей транспортной компании. Все вышеперечисленное сугубо моё мнение.

Кристина | 17.10.12

Плюсы Уважаемый , Александр Ляшков, нам не совсем понятно , что вы имели ввиду под выражением ‘пугать юристами’?? . Мы не пугаем , а только сообщаем, что случаи , когда в открытых источниках публикуется откровенная дезинформация , порочащая честь нашей компании, будут подробно рассмотрены нашими юристами. Так же просим конкретизировать , что вы имели ввиду под выражением ‘вернуть деньги’ , вы имеете какие-то конкретные претензии по сумме или срокам расчетов? Если да, то напишите о вашей претензии на почту 714@tk-company.ru, но для начала сверьте ваши реквизиты на полученном от нас акте с реквизитами в вашей банковской карточке, это сама распространенная причина задержки платежей, хотя мы всегда убедительно просим проверять свои реквизиты , при первой выплате. Минусы — — —

Александр Ляшков | 13.10.12

Плюсы Нет!!! Минусы Что вы пугаете людей своими юристами? А заработанные деньги отдать людям не думаете? Или решили, что на вас закона нет? Что ваши юристы самые подкованные? А если действительно соберёмся все мы, вами обманутые и обратимся в комисию по правам человека? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Светлана Петросян | 07.10.12

Плюсы заказы каждый день Минусы Связь односторонняя. дозвониться невозможно ни до диспетчеров, ни до бухгалтерии. но заказы предлагают каждый день. а оплаты — 6 недель невозможно получить. объясните, пожалуйста — может я чего то не понимаю?