тоже из тикета | 05.06.14

Плюсы ctqxfc yt r ‘njve Минусы вы когда-либо спрашивали у самих операторов кого они хотят видеть руководителем? им очень даже видно! по тому что они не хотят чтобы клан тунеядцев управлял ими. это нормально, когда ты просишь помощи, а тебя посылают нах**? когда разрешат выйти на перерыв только когда ты сходишь ей в магазин? когда они ходят на маникюры сред дня? старожилы говорят что при предыдущих руководителях так не было. сейчас полный завал. а какая реакция на отзывы? я вам скажу — еще больший прессинг на нормальных супервизоров, на операторов. на всех кто против этого ‘свавилля’. почему у нас 95% пользователей — новые? по тому что мы дерь**вый, мы это осознаем. никто не хочет возвращаться к нам. но не хочется быть лучше, когда ты здесь все так. сколько ребят пропадает, сколько хороших ушло через это. требую публичной порки на корпоративе. требую уменьшения влияние личных\родственных связей в компании. требую учитывать голос оператора в выборе руководящих должностей. бунт начался. смотрите, чтобы не было поздно. у нас есть много инсайдерской инфы. п.с. Матийце пересела, по тому что здесь написали что она смотрит сериалы, а теперь она так сидит что никто не видит это) просто ппц) как ей Оля Сенцюк это позволила?

Сашка | 27.05.14

Плюсы Вообще мне очень повезло работать в компании, в которой практически все начиналось с НУЛЯ. маленький офис, 3 человека в одной комнатушке, 3 в другой, пару программистов, которые создали ту махину, с которой мы все работаем, зарплата правда была от 1500 до 2000 если продавали много билетов и то, для того чтоб они продавались, надо было обзванивать каждого клиента, КАЖДОГО!!! помимо этого всего (приема входящих и исходящих звонков), мы еще и занимались ЖД и автобусными билетами, оплаченные билеты мы выписывали, если надо было то делали возвраты и изменения дат и т.д. когда обороты выросли, была команда создать колл-центр и возникла необходимость создать новые отделы, что позволило людям без работы. получить ее и НЕ НА СТРОЙКЕ, и если еще кто либо скажет что-то про руководство, то вы итак знаете что я о вас подумаю! Те кто пришел в компанию, в которой уже все, как то, +/- сложено, не понимают о чем они говорят, когда описывают свое недовольство, да и их можно понять, так как у многих это первая работа и представление о работе немного отличаются от реалий, в лучшем случае от друзей или родителей что то где то слышали но а сами не имели с ‘работой’ дело, но все же, не нравится — будь добр, предложи что то, чтоб стало лучше, или уйди. Много можно писать, очень много… У самого были моменты когда нервы были на пределе из за постоянных изменений и т.д., но важно понимать для чего это делается. у компании всегда переломные моменты и сейчас не исключение. Все делается для того чтоб было лучше, но так сразу не будет, нужно переживать изменения и кто не готов, не насилуйте себя, есть много людей кому нужна работа и кто не в одолжение будет работать а честно и с отдачей, и чем больше тем лучше. Минусы Действительно люди жалуются на то что им не помогают, игнорируют и т.д. Надеюсь это скоро закончится, все будут улыбаться и меньше отвлекаться на то что им не нравится, и с удовольствием будут работать, расти и помогать друг другу.

місцевий | 25.05.14

Плюсы тут є можливості для розвитку, хороший офіс, перспективна фірма. є немало хороших людей. Минусы Риба гниє з голови. не змінивши керівництво колцентру, не змінити систему. надіюсь вирішувати проблеми колцентру не віддадуть самому колентру чи тим хто ним ‘керує’. Поки супервізори типу Матійце будуть дивитись серіали і хамити нам, а не допомагати, і проводити весь день надворі чи де там з керівництвом колцентру, нічого доброго не буде. Таке враження шо за 5 поверхом взагалі ніхто не дивиться. Тут кожен робить шо хоче, а в більшості випадків взагалі нічого не робить!!!!! Скажіть хтось чим займаються козлова, і матійце? вони поза робочим місцем проводять більше часу ніж за ним. я вже боюсь питати за директорів…… для чого поставили турнікет якшо ніхто не перевіряє відпрацьований час? та навіть час за компом не означає шо він шось робив — матійце, ти серіал додивилась? штрафи ставлять великі — які штрафи? в кишеню собі взяти?? ти поясни шось, навчи! будь-ласка міняйте шось, бо фірма заробить собі погану славу!! якшо ви думаєте шо це все наганяють на когось і не є правда — проведіть анонімне опитування операторів, але так шоб ніхто з руководітелей не був залучений, бо всі бояться штрафів і звільнення, і тоді побачите шо більшість розкаже вам так я тут пише. хто пише позитивні відгуки про супервізорів — або це вони самі, або живуть з рожевими окулярами.

Rabotnik)))) | 20.05.14

Плюсы Каждый человек — индивидуальность. И в этой компании, не исключение… Это касается и кол-центра и высшего руководства. И к каждому, естественно, нужен свой подход. Если находишь общий язык с теми и с теми, то все хорошо.. И тебя послушают, и попросят помощи и совета. Но если ты пришел, весь такой ‘центр вселенной’, ясен пень, что мало чего сможешь добиться. Я попал в момент пика роста ТИКЕТА… Приходилось несладко, мягко говоря. И штрафы и нравоучения… Но я понимаю, что это было заслужено, я не спорил, и не орал в ответ… Я слушал и учился… Ночная смена, нет работы..? Я брал учебники (если не находил то качал в и-нете) и учил… ходил в другие отделы, просил чтобы мне хоть что-то показали… хотелось мне развития… МОЕГО! И за неполных 2 года работы здесь, у меня хорошая должность, зарплата, которая соответствует моим знаниям и стараниям, верные и хорошие друзья… Минусы ‘Руководство колл-центра абсолютно непрофессиональное… ничего не делают, не помогают, оскорбляют простых сотрудников’ в этом есть доля правды.. но очень малая… Есть очень большое количество роботы, которое делают супервизоры и другие руководители… Отчеты, таблицы, разная документация… Но для того, чтобы стать выше на одну ступеньку, все пахают, пахают как проклятые, как черти, что в итоге иметь чуть больше времени для себя (хоть и имеет намного больше ответственности, в том числе и за каждого сотрудника кол-центра) и для ‘контактика’, и для своих питомцев. Я так думаю, что посты, что были ранее, писал кол-центр… Через него проходили все… и сидели по 2 смены подряд, когда надо было. Но кто-то смог вынести эти ‘жизненные уроки’, а кто и дальше (со своим ЭГО и рвением) так и останется за телефоном. Люди, которые стараются, получат свое… А те, кому все не нравится, на которых ‘всем наплевать’, не думаете ли Вы, что это Вам нужно уступить место новым лицам, которые будут действительно хотеть работать и пахать,чтобы стать кем-то более….

sotrudnik firmy tickets | 20.05.14

Плюсы Перспективних очень много, но им почему то не дают права голоса безконечное количество ‘начальников’ Минусы К сожалению, или к счастью — компания требует апгрейда. ‘Руководителям’ некоторых отделов глубоко… На работников, которые стоят ниже их ‘высот’. Некоторые вообще не понятно, до сих пор, что и для чего делають в компании вообще. Конечно, сотрудники, которые работают долгое довольно время в компании — достойны занимать высокие должности. Но! Таких, увы, мало. Можно завести новый отдел — кто больше уничтодить одноцветных шариков в ряду в игре, или кто купит такую шмотку, чтоб все бабы в отделе ‘сьели’. Спасибо совестным сотрудникам и нашим ‘Головам’!!! А остальных советуем просто профильтровать или стелать нежданный тест по специальности. А нет — дайте дорогу новым лицам!!!!

sotrudnik999 | 12.05.14

Плюсы есть такие Минусы Я там работаю. К сожалению в фирме у меня нет возможности высказаться чтобы высшее руководство услышало. В фирме полный бардак. Руководство колл-центра абсолютно непрофессиональное и компетентное!!! Понабирали себе помощников. и те, и сами ничего не делают, не помогают, оскорбляют простых сотрудников, матом ругают, не реагируют на рабочие вопросы и проблемы, зоопарк блин в офисе развели. Все играют с собаками, жаль песиков, такое им нужно терпеть! все время нет их на месте, курят полдня, полдня ютубы и контактики смотрят. Куда смотрит директор?? Я уже молчу о знаниях и системе их подачи, а тот алкаш с вечным перегаром сам ничего не понимает что учит. Зачем его держат? он же тупой и злой! Ребята с других отделов тоже целыми часами пропадают, очень высокомерны. уволить добрую половину надо, уважаемое руководство. Проверку нужно делать регулярно и независимую, а то полно змеюк и подлиз и все гниет. Я удалю этот пост если увижу изменения, но вряд ли что-то изменится если уже сейчас такая фигня.

Аноним | 19.12.13

Плюсы йес Минусы фууууууууууууууууууу

Работник | 24.11.13

Плюсы много хороших сотрудников Минусы — много нехороших сторудников. — если ты не отлизываешь руководству то рано или поздно тебя уволять. и уволят если ти не нравишся руководству. которое ничего не делает. кто отлизывает тот нихрена не делает, получает зп и дни напролет идит на скамейки у офиса. — мало кто готов помочь. -полный бардак -каста программистов высшая