Ксю | 25.10.12

Плюсы Свободный график* Минусы *По поводу графика — первые месяцы все прекрасно, а потом руководство начинает косо смотерть и говорить, что работаем мало и никто ничего не делает, менеджеры шипят-они в офисе торчат, а мы отработали и часа в 3-4 уже идем домой. Ну а теперь по порядку… Коллектив (отдел) — хороший, приятные люди, всегда помогут и ответят на вопросы (особенно было приятно в самом начале, когда еще ветер в голове). Руководство — улыбаются, хвалят, за спиной говорят гадости, идут по головам ради того, чтобы показать себя перед более высоким руководством. Свои функции не выполняют, стараются все переложить на подчиненных. Клиенты — в основном неплохие люди, тут как повезет. Участок — тоже как повезет, на моем опыте были клиенты на разных концах города, ездить крайне неудобно, а забирать их никто не хотел из-за их долга (ДЗ), оставшегося еще от предыдущего сотрудника. Почему-то клиентов учат ‘облизывать’, уговаривать, а при отключении умолять, доставать звонками и визитами. Менеджеры работают как роботы, даже клиент жаловался после встречи с менеджером. Другой клиент сказал, что если еще хоть раз увидит или услышит менеджера, то работать с нами не будет. А теперь самые, на мой взгляд, минусы… ЗП — совсем не совпала с обещанной, руководство делает отключения таким образом, что сами в ЗП не теряют, а ты садишься в лужу. Вместо того, чтобы отключить проблемных клиентов на испытательном сроке (моем), когда это не повлияло бы на мой заработок, они дотянули до момента, когда им были удобны отключения и провернули свое темное дельце, итог-минусовая ЗП и долг перед ЧДК. Сплошной бред-различные акции, мегавыдумки руководителей, обучение впариванию продукта. Тем, кому реально нужен К не нужны всяческие акции и т.д. и т.п., они им пользовались, пользуются и будут пользоваться. Попытки тянуть клиентов, которые хотят отключаться-скидки и т.д., вплоть до бесплатного обслуживания. А в итоге приходишь к клиенту, а там над ЧДК смеются, ведь мы же настолько не уважаем свой продукт, что можем обслуживать бесплатно. Вспоминаю работу в ЧДК как какое-то недоразумение, увольнение прошло тихо и спокойно, никто не гнал, руководитель даже расстроился и уговаривал остаться, рассчитали в тот же день (правда проторчала в офисе с 10 до 17 ожидая расчет, который почему-то не сделали). Ребята, кто в раздумьях-идти или нет — НЕ ИДТИ!!!

ответственный работник | 19.10.12

Плюсы Платят вовремя, столько, сколько оговорено на собеседовании. Минусы Нездоровая рабочая атмосфера, т.к. уволить могут в любой момент за ерунду. Подслушивают. подсматривают за тобой и стучат начальству. Премии срезают часто (со слов тех, кто более 3-х мес работает). Мою работу хвалили-одобряли, использовали и реализовали все мои проекты, а потом предложили уволиться.

Julia | 05.10.12

Плюсы Если не удается найти работу получше, можно пойти в ЧДК. Приобретете там кое-какой опыт и знакомства. Люди там есть и неплохие. Но не расслабляйтесь! В целом, компания лицемерная и жадная. Слоган ‘Мы любим наших клиентов’ — способ заставить простачков надрываться во имя идеи. Соизмеряйте уровень своих доходов и затраченные усилия! Минусы А вот иллюстрация непорядочности компании. На Горячую линию Консультант Плюс в конце 2011 — начале 2012 легла тяжелейшая нагрузка. Такая работа сама по себе очень напряженная плюс приходилось задерживаться в офисе вплоть до 22:00 или брать работу на дом (на вечера и выходные). И руководство нас отблагодарило! Надо сказать, что при таких нагрузках люди получали 40-50 тыс. руб. в месяц. Это неоправданно много! В общем, перевели Горячую линию в город Саранск и платят саранским работникам вдвое меньше (там люди счастливы получать 15-20 тыс). А что же московские работники — верные компании рабочие лошадки? Кого-то ‘попросили’ (без выходного пособия), кто-то не стал дожидаться и ушел сам. Что характерно, господин Леонтьев (руководитель департамента, которому подчиняется горячая линия) — бывший военный. Вот и заработал ‘звездочку’, подставив солдат…

Герман | 29.09.12

Плюсы Разъездной характер работы (свое время планируешь сам). Можно пообщаться с разными людьми. Руководство старается подобрать компактную зону обслуживания. Жалею, что пришлось уйти (фактически по недоразумению). При увольнении все честно выплатили. Минусы В последнее время стал непомерно раздуваться штат всяческих управленцев.

Гость | 17.09.12

Плюсы По сути, это моё первое место работы после ВУЗа. Проработал в компании 4 года. Сейчас ушел. Ушел в свой бизнес. Уволился по собственному желанию, никто не выгонял, никаких проблем с выплатой денег не было. Все как положено. С ребятами из моего отдела до сих пор встречаемся. В целом, хочу сказать, что у меня остались положительные воспоминания. Да, были моменты, когда приходилось не легко. Но все так называемые ‘рабочие моменты’ и они есть везде. За время работы мимо меня мелькали лица многочисленных менеджеров — они приходили и проработав некоторое время уходили. Это понятно: не можешь продавать — не мучай себя и других. Возможно, продукт тебе не подходит и надо искать что-то другое. Читал на этом сайте отзывы своих бывших ‘коллег’. Часть из них несут какую-то чушь, и по рассказам видно, что в лучшем случае они приходили на собеседование. А часть из них элементарно проф-непригодны и на негативе выливают ушат помоев. Сразу вспоминается потрясающий фильм ‘Американцы’ (Glengarry Glen Ross). Там рассказывается об отделе продавцов, торгующих земельными участками…И вот они сидя в своём отделе и жуют сопли, мол, ‘наводки хилые…такое не продать…а в конторе напротив платят больше…’ На их беду руководство присылает из другого офиса гуру-менеджера, который вправляет мозги: ‘Это не наводки хилые, а ВЫ ХИЛЫЕ!’ Надо сказать, что приехал он на очень дорогой машине, в костюме с иголочки и в брэндовых часах. Мораль сейчас басни такова: хочешь зарабатывать — не плачь, а работай. Много работаешь — много зарабатываешь. Упёрся в потолок — меняй работу. Не хочешь работать на дядю — создай свой бизнес. Могу сказать, что я весьма неплохо зарабатывал. Я регулярно мониторил предложения на сайтах типа HH.ru, но за 4 года не нашел предложений, которые могли бы меня заставить уйти. Что делать консалт — отличная школа! Я пришел туда как чистый лист, а ухожу с увесистым багажом знаний. И честно говоря, для меня не важно, что было между ‘что было’ и ‘что стало’… Минусы Я понимаю, что работаем в конечном итоге ради денег, но иногда хочется услышать от своих начальников простое человеческое ‘Спасибо!’. Вам это ничего не стоит, а людям приятно.

Кот-Баюн | 02.08.12

Плюсы :-))) Минусы                                                        Памяти героев-консультантовцев посвящается. Сказочка, которая называется «Рационализаторское предложение». (Все юридические/физические лица, а также события, обстоятельства и факты в сказочке являются полностью вымышленными, а любые совпадения с реально существующими персонажами – абсолютно случайными.) Жила-была в столице сеть Дилерско-Информационных Центров (сокращенно – ДИЦ) одного Разработчика. И занимались они распространением и сопровождением системы КА++ на коммерческой основе. Система была неплохая, но и стоила для клиентов весьма недешево. И платили клиенты из месяца в месяц, из года в год за КА++ немалые суммы. И любили ДИЦы рассказывать клиентам про свое обслуживание распрекрасное, про семинары бесплатные и всякие там премудрости консалтинговые. В чем же заключалось сопровождение системы у клиента ДИЦем? Ходил к каждому клиенту раз в неделю курьер, обновлял КА++, приносил рекламные проспекты и журналы, документооборот необходимый выполнял. Да еще клиентам по телефону в случае необходимости милая девушка отвечала на вопросы или нормативные акты на электронку высылала. И получали за все это ДИЦы каждый месяц деньги немалые. И курьеров у них было аж от 50 до 500 человек. И клиентов, стало быть, было немерено. В среднем у курьера на сопровождении было от 30 до 70 клиентов в неделю (в зависимости от ДИЦ). Пусть в среднем эта цифра равняется 40 клиентов в неделю. Средняя стоимость комплекта системы КА++ у клиента была около … около … 15 000 рублей. Ну, пусть столько будет. Значит, за месяц с 40 клиентов каждого курьера получал ДИЦ 600 000 рублей дохода (40*15000=600 000). А во сколько же обходилось ДИЦу само обслуживание, которое непосредственно получали эти 40 клиентов? Зарплата курьера в ДИЦ в среднем составляла … ну  … пусть 30 000 рублей. Да, еще же про милую девушку мы чуть не забыли. Но поскольку она обслуживала не 30-70 клиентов, а всех желающих, добавим в расходы на сопровождение 40 клиентов еще … ну … тысяч 15 000 рублей. Итого: непосредственные затраты на обслуживание 40 клиентов ДИЦу обходилось (складываем 30 000 + 15 000 = 45 000 рублей). ДИЦы могли бы сказать: у нас огромная инфраструктура, которая поддерживает нашу работу по сопровождению клиентов, все это такие затраты! Аренда/эксплуатация зданий, помещений, техническое оснащение, затраты на персонал, на ЗП…  Но речь здесь идет не о содержании ДИЦами себя, любимых. А  о непосредственной стоимости обслуживания, получаемого клиентами. Еще немаловажно, что каждый месяц ДИЦы оставляли себе 75% полученных ими за сопровождение денег, а 25% перечисляли Разработчику (расход, то есть). Значит, четверть от 600 000 – это 150 000 р. расходов. В итоге получается:  доходы 600 000 минус расходы 45 000 и 150 000 равняется   405 000 р. чистой прибыли с каждых 40 клиентов. А за что же ДИЦы присваивали себе эти самые 405 000 р. чистой прибыли?  Сложно ответить на этот вопрос. Складывается впечатление, что ни за что. Просто присваивали и все тут. А вот если вообразить, что исчезли вдруг все ДИЦы как лишнее промежуточное звено между Разработчиком и клиентами? А что, здорово бы было. Отладили бы документооборот в электронном виде. Журналы клиентам при такой системе вообще не нужны – атавизм они. Рекламу можно на сайте в Интернете выложить. Начали бы клиенты обновлять систему КА++ автоматически , по-современному (без помощи курьера), через Интернет. Никто бы их от работы каждую неделю не отрывал. И причем не с сервера ДИЦ закачивали бы клиенты обновление, а напрямую с серверов Разработчика. Вот тут бы уж необходимость в ДИЦах совсем отпала бы! А главное, цена на систему КА++ для клиентов в три-четыре раза упала бы без жадных посредников!!! Ведь 405 000 присваивать было бы  уже некому. А 405 000 с каждых 40 клиентов — это вам не кот наплакал! А еще ДИЦы сказки про бесплатные семинары рассказывали! Какие ж они бесплатные, они очень даже платные. Да за те деньги, что платили клиенты ДИЦам за систему,те обязаны клиентам бесплатное аудиторское обслуживание пожизненно предоставлять!!! Хотя, повторяю, какое же оно бесплатное, все включено в цену КА++ давным-давно. И при всем при этом ДИЦы еще не стеснялись клиентам дополнительные услуги за деньги предлагать! Мол, не стыдно нам предлагать. Да, действительно, ДИЦам ничего уже не было стыдно. Так кому же были нужны эти самые жадные ДИЦы? Клиентам?  Вряд ли. При таком ценообразовании (300-400 %% наценки ДИЦами на систему КА++) клиенты были бы счастливы, если бы ДИЦы исчезли с их финансового горизонта. Разработчику? Тоже вряд ли. Разработчик всегда свои деньги с клиентов отобьет.  Если захочет, конечно. Ну, и технологии осовременит заодно. А то они все родом из нищих 90-х, когда в стране ничего не было: ни каналов связи, ни Интернета, да что Интернета – законов-то еще толком не было. Какие уж там были технологии! Так кому же были нужны ДИЦы? Да, получается, НИКОМУ. Только самим себе. Денежек очень им хотелося на пустом месте себе в карман положить. Вот и цеплялись они за отсталые технологии по сопровождению клиентов зубами и когтями. А уж как продвижение системы КА++ ДИЦы производили, какими методами! Вот представьте себе: вы пришли на базар за помидорами. И вдруг все продавцы начинают вас хватать за полы одежды и тянуть каждый к себе, предлагая купить помидоры именно у него, а не у конкурента. Покупатель в такой ситуации просто ошалевает, начинает отбиваться от назойливых продавцов. Ему уже не до помидоров. Базар, одним словом. В нецивилизованной форме. Вот и строго-настрого наказывали главные бухгалтеры и директора фирм своим секретарям да помощникам: если будут звонить ДИЦы и предлагать помидоры … пардон, систему КА++ — трубку не снимать и с ними не соединять! И вот оно, сказочное «Рационализаторское предложение»: Захотел Разработчик осчастливить своих клиентов. Разогнал все большое количество жадных до денег столичных ДИЦев, чтобы они ему репутацию не портили и рога не наставляли. Оставил один ДИЦ на всю столицу, в котором продолжили трудиться сотня-две продавцов (для развития партнерской сети и продвижения продукта), сотня-две технических специалистов (для решения технических проблем у клиента), да несколько десятков телефонисток и обученцев. И все дела! Народу мало осталось, все трудятся по делу. Цивилизованно. От заоблачных цен на систему КА++ и следа не осталось! Количество клиентов, привлеченных стоимостью системы, резко выросло. Все в выигрыше: и Разработчик! И клиенты! А что же ДИЦы? А пришлось им перепрофилироваться. Может, производство какое открыли, чтоб хоть что-то полезное для людей в своей жизни сделать. Работать им пришлось начать. Ой, не верится: ДИЦы начали РАБОТАТЬ! А то как-то у одного мудрого водителя в его тачке на заднем стекле на присоске болталась авто-игрушка в виде малюсенькой такой футболочки. А на футболочке было написано: ХОЧУ МНОГО ДЕНЕГ. РАБОТУ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ. ДИЦам это ничего не напоминает?.. Тут и сказочке конец. (Сказка – ложь, да в ней — намек.)

Бывший ЧДКшник | 15.06.12

Плюсы — — — Минусы Не могу удержаться от искушения продублировать здесь выдержки из агитки службы персонала ЧДК, размещенной здесь неким «Сашей» в качестве комментария к одному из отзывов. Агитка, призванная завлекать доверчивых трудящихся на работу в «Что делать Консалт», ярко показала истинное отношение консультантовцев и к клиентам и к самой системе КонсультантПлюс (вот , уж, не ведают, что творят). Предлагаю оценить степень расчетливого прагматизма (вот он – момент истины!): _- — — — — — — — — — — — — — — — — — Саша 14.06.12 21:23 поддержал(-а) отзыв +1 Ребят, можно заработать в этой компании (Примечание автора: ЧДК) нормально по сегодняшним меркам. но с каждым месяцем сложней. Инфраструктура не стоит на месте и скоро К+ тоже перестроится чтоб не потерять прибыль, ходить обновлять перестанут. Будь я директором среднестатистической ООО К+ не купил бы, вся эта инфа уже намного дешевле стоит. А на счет зарплаты сио: за счёт контакта с клиентом и красноречия мне удается держать свою зарплату ХХ тыс. руб. (Примечание автора: размер зарплаты опускаю сознательно, т.к. публикуемые размеры зарплат не соответствуют действительности – по утверждению самих же ЧДКшников). А дальше решайте сами, либо вы рулите ситуацией, либо она вами. Кстати школа переговоров довольна сильна в ЧДК. * * * * * * (орфография «Саши» сохранена). — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Собственно, ЧДК за язык никто не тянул. Сами пишут. Эх, жаль, что такой рекламы-заманухи не читают сами клиенты, вот бы им оценить школу переговорного искусства компании «Что делать Консалт», которое на них же и оттачивается (предполагаю, в процессе облапошивания клиентов). И еще более жаль, что этого не видят НПО ВМИшники. Вот бы кто по достоинству оценил степень откровенности и красноречия ЧДКшников по поводу системы КонсультантПлюс.

аноним | 03.06.12

Плюсы поработаете — сами разберетесь Минусы Вспоминается один эпизод. Сидели начальник отдела и его подчиненный — сопровожденец киентов по К+. Обсуждали рабочую ситуацию, которая заключалась в следующем. У сопровожденца один из клиентов вымучивал скидку. Вот хотел скидку и все. Что ЧДКашники сделали: они дали ему скидку 5%, пару месяцев она у клиента была. А потом они ее тихонечко сняли. А т.к. цеа на К+ из месяца в месяц растет, то заметить, сохраняется ли скидка или нет — сложно. Так вот в тот день доблестные сотрудники ЧДК как раз сидели и смеялись по этому поводу: клиент, лох, ничего не заметил. Как хорошо! Отделались от него, дурака, и скидку отняли. Вот так компания работает со своими клиентами. Причем на каждом углу трубит, что очень любит своих клиентов. А может она на самом деле не клиентов любит, а их бабло? Которое и отчуждает у них всеми правдами и неправдами в свою пользу. А потом еще и гаденько смеется втихарая по этому поводу (что свойственно торгашам). Этого же клиенты не видят и не знают. Сотрудники \эти до сих пор трудятся в Что Делать Консалт, компания их труд высоко оценивает. Вот на таких в ЧДК и равняются, к чему активно призывает начальство!

Аватар | 16.04.12

Плюсы Минусы компании в результате перевешивают все плюсы. Минусы Обращение к ЧДКашникам. В «Что делать» начальство все-таки зачастую ведет себя по отношению к подчиненным просто по-свински. Как-то раз наш начальник отдела решил ряд специалистов лишить права в следующем квартале получать проценты за проданные семинары. Иными словами, люди в течение трех месяцев выполнять работу будут, а деньги за нее получать – нет. Мотивировал начальник свое решение тем, что не было продаж семинаров у этих специалистов в предшествующем квартале, потому они и будут наказаны. У меня , например, продажи были, но начальник ничего не захотел слушать (прикинулся всемогущим пупком Земли). И в нарушение всех писаных и неписаных правил компании свое решение в отношении меня не отменил! Ну очень ему хотелось, чтобы мы БЕСПЛАТНО работали, даже те, у кого с продажами семинаров было все в порядке. Один из «лишенцев» в отделе (назовем его условно «вася») весь злосчастный квартал лез вон из кожи – бесплатно продавал клиентам учебные мероприятия, стараясь всем доказать, какой он хороший продавец! Начальник на него нарадоваться не мог, регулярно на собраниях отдела приводил его в пример всем остальным «лишенцам», вот, мол, как надо. Но меня пример «васи» не вдохновлял. По моему стойкому убеждению любая работа должна оплачиваться. А беспатно трудиться – это извращение. Был такой товарищ Владимир Ильич Ленин, который в свое время очень мудро сказал: «А мы пойдем другим путем!». И этот другой путь вскоре явственно обозначился. Бывая у клиентов, мне попадались на глаза счета от ЧДК на оплату семинаров и учебных абонементов, лежащие на видных местах у компьютеров главных бухгалтеров. После этого мне оставалось только сделать следующее: обратиться к гл.бухам с просьбой отложить оплату данных счетов до следующего квартала, когда ко мне вернется право получать за это денежки! Гл.бухи в основной массе люди адекватные, быстро вникали во все нюансы сложившейся ситуации и охотно шли на встречу. Оплатить счета в следующем квартале? Да не вопрос! И когда на следующем собрании наш начальник в очередной раз приводил всем в пример бедного глупого «васю», у меня в душе пела весна. Меня просто распирало от удовольствия и предвкушения! И вот, когда «бесплатный» квартал закончился, на меня просыпался «золотой дождь» из оплаченных счетов! Потекли в карман проценты, выросла зарплата, показатели в работе взлетели! Ведь в ЧДК как привыкли: вы работаете, а они вместо вас деньги получают. А в моем случае вышло с точностью до наоборот: ЧДК весь квартал пахали вместо меня, обзванивали клиентов, продавали семинары – а мне (не дрыгая ни одним пальцем!) все равно все проценты достались. А ведь сначала как мне было горько и обидно, что компания «Что делать» решила меня кинуть и нажиться на мне. Зато потом мне так понравилось, что у меня неоднократно мелькала мысль, а не подкинуть ли начальнику идею снова лишить меня на квартал законных процентов за проданные семинары. Ведь как клево получилось: ЧДК работает- а я деньги получаю. Супер! Дорогие братья и сестры, трудящиеся в ЧДК! Если компания вас обижает и поступает с вами несправедливо, берите мой рецепт на вооружение. Пусть он вам пригодится. А компании хочется сказать: вот так, из-за дурацких решений начальства, ЧДК гадит сама себе. И зачем было обижать хорошего специалиста.

Бывший сотрудник | 03.04.12

Плюсы Для старта в самое то — наработать необходимый стаж работы в Москве. ЗП платят регулярно. С коллективом нашего подразделения мне повезло, с некоторыми я до сих пор поддерживаю дружеские отношения. В целом впечатление очень хорошее, хотя везде есть свои нюансы. Минусы 1) Начала работать с сентября 2003, но оформили только в январе 2004, ничего при этом не объяснив. 2) должность которую мне дали — не соответствовала реальной занятости, т.к. занималась черте чем — ‘курьер на посылках’ 3) при переезде одного из подразделений, сократили часть отдела и на меня повесили еще должность, естественно ни копейки не прибавив к окладу, наоборот сняли. 4) при попытке перевестись в другой отдел при освободившейся должности (по рекомендации сотрудников тех отделов), ОК прямо заявил, что я не соответствую не то чтобы занять другую должность, но и не соответствую занимаемой на тот момент. Типа сиди молча и не рыпайся. 5) Как уходила оттуда — не помню, но не жалею нисколько.