Аноним | 14.01.11

Плюсы их нет! за исключением некоторых сотрудников Минусы оооо, их просто все не перечислить. В компании полная неразбериха. Пропали деньги из кассы(не маленькая сумма), позвонили в ДАОР выяснить ситуацию, посмотреть по камерам, но нам ответили разбирайтесь сами, а это означает вкладывайте деньги. Тренера ничего не знают, информацию о смене тарифа, новой услуги они узнавали от нас, от специалистов ( а эти люди обучают новых сотрудников).После этого стало еще хуже. Мотивацию понизили. ЗП стали просто мизирные. Работать заставляли без выходных, по 14 часов. Если ты не понравился МОПу на точке, то тебя переведут на такой отвратительный офис продаж что там ни то что работать, там находиться вообще не возможно. Когда я попыталась уволиться, то услышала от УМа что меня уволят только после 2-х недель отработки, а если я не согласна отрабатывать в этом аду, то меня уволят по статье. После услышаного решила уволиться путем отправки заказного письма с заявлением в офис, прийдя туда через неделю, мне ответили что мое заявление никто не получал, и видимо я его не отправляла, а придумала всё это!!!! написав повторное заявление я пошла получать подписи в обходном листе….. и вот тут то и началась полная ЖОПА. я провела в офисе 5 часов( при условии того что все нужные сотрудники находились на месте). Оказалось, что никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, никто ничем помочь не может. Но как только у меня кончилось терпение и я всё всем высказала, сразу нашлись люди которые могут всё и сразу решить. Отсюда делаю вывод пока не наорешь, не нагрубишь ничего не решиться!!!! Не советую туда идти работать!!!!

Аноним | 03.01.11

Плюсы Действительно, как и говорилось во многих отзывах, есть полис ДМС. Есть соц.пакет, только не знаю на сколько он полный, т.к. выяснить есть ли какие-то отчисления в пенсионный фонд так и не удалось. Также хороший коллектив на офисе продаж, но только если его сам же и создашь, потому что на тренеров надеяться не приходится. Реальная зарплата, которую то же создаешь сам. Как говорится что посеешь, то и пожнешь. Особенно в начале и середине 2010 года можно было реально заработать большие деньги, если работаешь на точке с большой проходимостью. Минусы Отвратительное отношение руководства. Если некоторое время назад у нас был замом директора по продажам Мигранов Роман, то все и было отлично. Приезжав в Кемеровскую область, он заряжал всех позитивом за счет своей харизмы, за счет веры в сотрудников. Буквально с середины 2010г. он пошел выше по карьерной лестнице (в чем ему удачи, хоть и жаль, что ушел) и все покатилось под откос. Ему на смену пришел Кузнецов Филипп. Ему плевать на проблемы розницы. На все жалобы и пожелания он говорит, что это все внешние факторы, на которые мы не должны обращать внимание. Согласен, что некоторые жалобы безосновательны, но есть такие, против которых ни обычный сотрудник, ни менеджер на точке не может пойти. Например отсутствие покупателей. И хоть ты видеозапись предъяви, хоть ходи по улице, предлагай товар, все равно скажут, что ничего не делаешь, чтобы добиться выполнения планов. В предыдущий свой приезд нам вообще сказали, что (цитирую): ‘Вы все говнo и работать не хотите и не умеете’. Говорилось очень много речевок, выученных у многих известных людей, написавших умные книжки. Одна из таких: Я — единственный автор всего происходящего, все что происходит сделал я сам. Так почему же сотрудники должны следовать этому выражению и брать на себя всю ответственность, а руководители просто плюют на свои же высказывания, делая все с точностью до наоборот???!! Что касается корпоративной культуры, то ее нет как таковой, по крайней мере в нашей области. Почти все корпоративы проводятся за свой счет и ни разу инициатором таких посиделок не было руководство. Это разве корпоратив? Это так…пьяные посиделки знакомых друг другу людей. Далее: рабочий график. Работа, действительно, не для семейных людей. Оплачиваются всего 8 часов в день, а работаешь по 12, ну или до тех пор, пока все не сделаешь, а это чаще всего с 9 до 23.59 и то, только потому, что торговый центр, в котором ты находишься в полночь закрывается. В общем, если действительно нужны только деньги и наплевать на себя полностью, то можно и пойти работать в РТК.

Аноним | 02.01.11

Плюсы 1. устроиться на работу легко. в связи с кризисом безработицы в Москве для молодых специалистов — это идеальный и, главное, лёгкий вариант для устройства на работу. 2. бесплатное обучение всегда было большим плюсом, тем более когда обучают такой актуальной программе как ‘1с’, пусть и седьмой версии. ибо, если сравнивать, кто-то уже из работодателей требует знание, а тут покажут, научат, объяснят. 3. этот пункт относится лично ко мне по поводу начальства (менеджер=директор офиса продаж), ибо просто повезло с компетентным начальством. просто так ругать не станет, тем более унижать (упаси Бог). всегда, когда нужно, всё расскажет и объяснит. так же касательно составляющей сотрудников, включая старших специалистов, которые так же помогают (не касательно всех, есть и такие люди, которым глубоко всё равно что помощник, после специалист ещё не очень адаптировался и не все вопросы может решить самостоятельно, но это лирика и есть везде, в большинстве работ) осваиваться, учат как правильно продавать с наивысшей эффективностью. 4. можно устроиться ближе к дому, что точно является плюсом. 5. заработная плата действительно высокая, но… (напишу в минусах). 6. не имеет значение какую форму и под каким брендом выдают, пусть и в учебном центре внушают, что бренд на 10млрд. долларов (в реальности, 9,1 млрд.). всё равно уже имеется приятное ощущение того, что одел форму, что тебе её выдали… ну не знаю, чувствую какое-то эстетическое приятное наслаждение. 7. этот пункт опять же актуален лишь для меня, либо так же кому-то повезло… насчёт клиентуры, что в основной массе люди делятся на три типа. те, у кого ‘МТС’ ворует, те, для кого ‘МТС’ авторитет и лучший оператор сотовой связи, и просто люди, которые осознали второй пункт и хотят переключаться на ‘МТС’ с других операторов сотовой связи. тем и большой плюс в том, что действительно можно предложить альтернативу людям, более выгодную и дешёвую. ну и клиенты, как правило (не корпоративные клиенты), легко и непринуждённо идут на диалог, тем самым делая себе пребывание в офисе приятным, как и мне работу более позитивной. а насчёт первой категории людей — они в чём-то правы так же, что опишу в минусах. 8. в целом, плюсов много. включая какие-то лиги, премии и подобное. компания заставляет себя уважать как клиентуру, так и сотрудников. 9. карьерный рост действительно реален. но какими силами он даётся — смотрите в минусах. Минусы 1. насчёт заработной платы. сразу можно совместить с графиком. график работы и интенсивность работы в час никак не окупается заработной платой. пусть зарплата составляет достаточно высокую цифру, но всё равно эта цифра получается ВСЕГДА нетождественной выработки в месяц. 2. оклад+премии. на обучении говорилось, что оклад тем выше, чем выше должность. на практике, оклад высок лишь у менеджера и управляющего менеджера. помощники, спецы и старшие спецы имеют тождественный оклад. и это не от незнания, это просто обман. как и насчёт графика… 3. график работы оставляет желать лучшего. декабрь в расчёт не беру, ибо это как и во всей торговле, месяц, который кормит на год вперёд. но 10 часов, где 2 часа отдыха, то есть 4 перерыва по 15 минут и 1 час обеда, в реальности — 1 перерыв не более чем на 30 минут (иначе потом ноющие спецы толкают в бок, торопя, а то они будут есть на 30 минут позже и не повезёт последнему, который будет кушать перед уходом). то есть не продуманная система отдыха, когда целый день на ногах. 4. то, что в некоторых офисах нет санузлов, — это грубейшее нарушение в принципе. организация обязана предоставлять рабочее место, которое будет учитывать естественные потребности людей. и не имеет значение, что это будет — ларёк газетный или совмещённый с торговым центром офис продаж. не бухгалтерии же и АХО, как и дирекции работать 12 часов в таких офисах, а простым людям. отношение дирекции сверху, по вертикале, оставляет желать лучшего. иногда хочется поставить их на место себя, и пусть ощутят все прелести такой работы. работа ‘грязная’: товар-деньги-товар, мытьё полов, уборка снега зимой, протирка витрин и чистка мебели в офисе… 5. насчёт клиентов, которые считают, что ‘МТС’ обманывает. как правило, бывает так: покупается тарифный план, на котором в качестве бонуса подключено одна и более бесплатных услуг в качестве демонстрации, которые на следующий месяц будут платные. пусть даже это делается с благими намерениями, мол ‘не попробуешь — не узнаешь а что же это такое’. но мало кто из клиентов, тем более людей третьего поколения, читает SMS (когда вообще не умеют пользоваться данной услугой), присылаемые за 14 суток, что ‘данные услуги будут продлены и уже будут стоить денег’. я считаю, это неправильно. если человеку не нужно, то он уже прав, так как клиент прав. а часто распространённый вопрос: ‘куда делись мои деньги’, и частый ответ: ‘у вас подключены услуги платные’. с комментарием: ‘вы их не отключили самостоятельно’ то есть клиент виноват. работая и встречаясь с этим, самому противно отвечать. продавая тарифный план, я предупреждаю, что там будет то-то и то-то, но не могу гарантировать, что это сделает мой коллега. это не справедливо по отношению к клиентам и нагло. просто себя представляю на месте клиентов. а денежки-то уже ушли на ненужные услуги и их не вернуть. в итоге клиент не всегда прав. 6. коллективно-материальная ответственность. убедился на собственном опыте — это всегда плохо. украли телефон — отдуваться всем. как начальник службы безопасности честно признавался, что он поражается специалистам офисов продаж, как они не замечают, что крадут телефоны так легко и просто у них прям из-под носа. будучи ещё стажёром, я был с ним согласен. лишь после того как вышел на точку, стал продавать, то стал понимать, что как начальник службы безопасности далёк от той работы, которую проводим мы, торгаши. и что в последствие, он предстаёт со своими суждениями как профан, ибо соблюдение множеств регламентов во время работы не всегда может пересекаться с соблюдением безопасности. в итоге так и выходит: ‘вы не досмотрели, платите’. в итоге службе безопасности ориентирована не на безопасность сотрудников (как физической, так экономической), а лишь на безопасность фирмы. а сотрудники — как расходный материал, кто не выдерживает, тот уходит. 7. депремирования. собственно, одна из немногих отраслей, где человек в конце месяца мало того может и не получить заработной платы, но и оказаться должником компании. в итоге: а) не продумана служба безопасности. б) адаптационные программы новых сотрудников отсутствуют. всё зависит от начальства на точке. в) можно залезть в ‘минус’. г) приходится часто врать клиентам во благо компании. д) извращённое понимание ‘ответственности’, ‘безотлагательности’, ‘партнёрства’ и ‘открытости’. е) мат-перемат. ощущаешь себя на стройке. ж) ‘ты’кание. нельзя обращаться на ‘вы’. ну, собственно, американская модель управления, совершенно не коррелирующая с российским менталитетом. з) и много минусов как явных, так и не явных. пока работаю. пока не хочется уходить из принципа. не просто так прошёл обучение и два месяца, включая декабрь… в итоге если не заботная плата и те блага, которые может дать работа, не оправдаются львиной силой и работой, то ответ один…

Елена | 27.12.10

Плюсы Возможность работать рядом с домом. Минусы Сотрудники в компании меняются каждую неделю, причём не только обычные специалисты, но и менеджеры офиса продаж. За год работы в офисе сменилось 5 менеджеров, сколько поменялось специалистов просто не сосчитать, уже не успеваешь запомнить их имена. Воровство в салонах процветает. Причём воруют свои же — те кто пришёл поработать на пару месяцев. В итоге все недостачи высчитывают у остальных сотрудников, несмотря на то, что кто украл известно. Но при увольнении трудовую книжку не отдают — пока не оплатишь все недостачи. На собеседовании обещают полный соц. пакет и конечно же ежегодные отпуска, в том числе и учебные. В итоге официальный оклад менее 5000, а премиальная часть с каждым днём становится всё меньше и меньше. Что же касается отпусков, то за год мне так и не удалось его получить, даже учебный. Обратившись в начальнику с заявлением, как и положено за две недели до начала планируемой даты (отпуск был учебный) мне ответили, что на сессию меня могут отпустить не раньше сентября, хотя сессия у меня была в июне. Пришлось брать больничный, который так и не оплатили. В выходной могут позвонить и радостным голосом сообщить, что выходной отменяется, так как начальник требует, чтобы все в полном составе были в офисе. При работе офиса до 21.00 можно даже не мечтать в указанное время уйти домой. В лучшем случае, покинуть рабочее место удаётся часам к 10 вечера, а зачастую и позже. Летом, при температуре +35 кондиционер в офисе не работает, осенью же пульт от кондиционера забирают до наступления потепления, чтобы им вдруг никто не воспользовался. Офисную бумагу в нужном количестве никогда не привозят, поэтому приходится экономить. На собраниях с сотрудниками руководство позволяет себе употреблять в каждом предложении нецензурную лексику, объясняя это тем, что так до нас быстрее дойдёт. Складывается такое впечатление, что работаешь где-то на стройке. Это лишь малая часть того, что хотелось написать о данной компании. Поэтому, те, кто ищет стабильную работу со стабильным заработком обращаться в Русскую Телефонную Компанию я бы не советовала.

хельга | 26.12.10

Плюсы отличный коллектив, однако его самому создать нужно, возможность карьерного и личностного роста, до последнего времени реальная возможность заработать достойные деньги Минусы планы растут каджый день, постоянное давление со стороны руководства, на ошибки одних закрываются глаза,другим не прощают, причем первыхз еще и продвигают, последнее время катстрофиеки понизли мотивацию, зарплата в декабре — слезы, хотя все от этого месяца ждали хорошего заработка, когда негатв достиг апогея начальство вроде пошло на встречу- сорбирало вопросы по зарплате, однако нас же потом и выставили упырями не умеющими работать и постоянно ноющими…противно

Юрий Козлов | 26.12.10

Плюсы низкие цены Минусы Приобрел телефон в одном из офисов сети МТС города Ростова на Дону ул.Стачки дом 20 ,телефон стоимостью 9.500 рублей Motorola xt5! Принеся домой немного в нем разобравшись оказалось в нем не предусмотренна подсветка рабочих клавиш на лицевой панели о чем я проинформирован небыл,естественно это достовляет неудобство при работе в темноте!Принес телефон им обратно с просьбой обменять на другую модель,более дорогостоющяю,в ответ получил отказ,составил претензию на юр адрес теперь жду ответа,неожидал я от столь крупной компании такого нечеловеческого отношения еще и в канун нового года,к примеру в Связном можно обменять в течении 14 дней!Вот такое впечатление!

Аноним | 10.12.10

Плюсы В 2009 года мотивация бла ну просто супер, можно было заробатывать в должности стажера по 25000-30000, в должности специалиста смело 40000 без особых напрягов, менеджер салона максимум мог получить 200000 рублей. Минусы Начиная с 2010 года в компании творится просто безпридел, зарплат ни какой, постоянные ументшения мотивации, штрафы, руководство вообще сума посходили, вводят свои штрафы наказания(причем штрафы им в карман).Планы не реальные.Короче делать нам нечего…

Иван | 23.11.10

Плюсы Не пыльно,мешки с цементом не тягаем Минусы ООО,их естественно больше…Нервы..это главное.Прорвало канализацию,не смог найти ответственных лиц( в обязанности АХО это оказывается не входит=пусть плывет говно по салону..так и течет неделю),дальше-ты медуза,с 8 руками и 3 головами,именно так думает руководство.Продавай и предлагай-вот основной принцип работы.Короче к концу дня у тебя впечатление что ты дебил(ну если несколько десятков человек тебе об этом сказали прям в лицо-ну,а ты в свою очередь улыбаешься и не грубишь..)это я про платежников которым ты рассказываешь акции,предлагаешь купить телефон,в кредит или за нал.В общем любовь к компании не выразить словами.

Аня | 19.10.10

Плюсы Очень лояльная к своим сотрудникам компания, которая предоставляет не только высокооплачиваемую работу в помещении, но и полный соц пакет, разлиные дополнительные бонусы и акции своим сотрудникам и клиентам. начальство тоже хорошее, но естественно требовательное. Единственное- нужно работать, и работать с 100% отдачей от себя, если ты хочешь получить 100 % итог Минусы их просто нет!!!

Алия | 09.10.10

Плюсы компания очень лояльна не только к клиентам, но и ко всему персоналу, платят очень хорошие деньги, а если человек не работает, он конечно будет так же и получать.Как потопаешь так и полопаешь. Это везде и всегда так будет. Полный соц. пакет, если надо дворника или уборщицу его просто надо закзывать и согласовывать. График10- 12 часов. Здесьпросто нужно работать, а не катать вату. Такие никому не нужны, тем более компании №1!!! Минусы бывает в принципе, как и на многих работах, если не успеваешь что то доделать, надо это делать и задерживаешься, потому что за тебя твою работу никто не сделает