Александр | 10.11.11

К сожалению, так же как и Анна, стал клиентом (покупателем) фирмы «Ярес». 12.02.2011 года сделано два заказа (договора №44-К и 45-К) на покупку спальни Polar и дополительной гарнитуры до этой же спальни. Прошло так же 9 месяцев!!! Добиться 100% поставки по первому договору нельзя, по второму договору вообще нет никакой информации. дозвонится до директора невозможно, отдел по доставке «кормит завтраками» уже пол года, на письенные претензии ООО «Ярес лидер груп» в имени директора Чубенко А.В. — НЕ ОТВЕЧАЕТ. Мой моб. номер (096) 5409785

гость | 08.11.11

Добрый день, Анна! Прежде всего, приносим Вам свои извинения за задержки с поставкой мебели. Действительно, несколько месяцев по определенным, не зависящим от нас обстоятельствам, мы не осуществляли поставки, но мы решаем эту проблему и в текущем месяце она будет разрешена. Наш договор предусматривает выплату пени за каждый просроченный день, это обязательное условие для такого типа договоров. Поэтому материальная компенсация задержки Вам гарантирована. Спасибо за оставленный вами отзыв, при подтверждении информации он поможет нам принять меры по отношению к обслуживающему Вас менеджеру, если он своевременно не предложил сходную мебель из другой коллекции, чтобы подобных случаев в практике компании больше не повторилось. В ближайшее время с вами свяжется наш представитель для разрешения всех вопросов по вашему заказу.

Гость | 27.10.11

Уважаемый отдел по работе с клиентами фирмя » Ярес «, подскажите, куда пропала мебель Чилек. Мы сделали заказ 17.02.2011 ( договор № 32-К ) — нет до сих пор ( 9!!! месяцев!!! )??? Почему не прописывается пеня за нарушение сроков доставки в договоре? Почему невозможно добиться поставки имеющейся на складе мебели, аналогичной или сходной с опаздывающей, на период задержки товара? Почему в конце-концов всего приходится добиваться, изучая попутно законы? Буду рада ответу: d_kucherov@ukr.net или 095-274-58-47 Анна.

ы | 21.10.11

Уважаемый Andrew1983! (Отзыв от 02.06.2011 г. ) К Вам обращается отдел по работе с клиентами компании «Ярес». Мы сожалеем, если работая в нашей компании, Вы получили негативный опыт. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства при работе с нами, в то же время хотим прокомментировать некоторые моменты в адрес компании в Вашем отзыве: 1. Компания «Ярес» является ответственной компаней перед своими сотрудниками и перед своими клиентами, поэтому о любом виде обмана наших сотрудников или клиентов не может быть и речи. Компания всегда выполняет свои обязательства, а в случае возникновения проблем с задержками заказов, клиентам всегда обеспечивается компенсация. 2. По поводу задержек зарплат — эта проблема в компании была временной и краткосрочной, и уже давно разрешена. 3. В первый месяц работы в компании для стажера, а именно так называется сотрудник, который проходит испытательный срок, план продаж устанавливается минимальный, и не может составлять 80000 гривен. Мотивация для стажеров не является такой, как Вы описали. По большей части она строится на окладе и бонусах, которые исходят из самых минимальных показателей на первом этапе работы. Такая система выбрана компанией потому, что мы понимаем, сотруднику необходимо время для адаптации, изучения продукта, ассортимента, стандартов работы, бизнес-процессов и т.д. 4. Возможно, произошло некоторые недопонимания с двух сторон, как с Вашей, так и со стороны Вашего непосредственного руководителя. Для того, чтобы в будущем такие ситуации не повторились, мы приняли необходимые меры. 5. Все цены на товар устанавливаются отделом маркетинга и продаж, исходя из результатов добросовестного анализа нашими специалистами. Компания «Ярес» желает успехов в Вашей дальнейшей трудовой деятельности!

yares.clients | 19.10.11

Добрый день, уважаемый Клиент! (Отзыв от 05.07.2011 г. ) К Вам обращается отдел по работе с клиентами компании Ярес. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства при работе с нашей компанией. Пожалуйста, опишите в письме конкретную ситуацию, которая произошла у Вас при работе над Вашим заказом и именно с менеджером Натальей, пришлите Ваши ФИО и номер заказа (yares.clients@gmail.com), мы сделаем все для того, чтобы Ваши проблемы были решены и устранены подобные в дальнейшем и Вы остались довольны выбором нашей компании. С уважением Ярес

Гость | 19.10.11

Добрый день! (Отзыв от 25.08.2011) К Вам обращается отдел по работе с клиентами компании Ярес. Приносим Вам свои извинения за негативный опыт работы с нами. Будем Вам очень признательны если Вы укажете Ваши ФИО, номер заказа, и перечислите проблемы, которые имели место (yares.clients@gmail.com). Для нас это важно, чтобы решить возможно до сих пор незакрытые вопросы по Вашему заказу и исключить повторение таких ситуаций в будущем. Очень надеемся, что в будущем сможем рассчитывать на сотрудничество с Вами. С уважением Ярес

Гость | 19.10.11

Добрый день, уважаемый Клиент! (Отзыв от 08.09.2011 ) К Вам обращается отдел по работе с клиентами компании Ярес. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства при работе с нашей компанией. Пожалуйста, пришлите Ваши ФИО и номер заказа (yares.clients@gmail.com), мы сделаем все для того, чтобы Ваши проблемы были решены и Вы остались довольны выбором нашей компании. С уважением Ярес

yares.clients | 19.10.11

Уважаемый «Гость», написавший отзыв 24.09.2011 г. К Вам обращается отдел по работе с персоналом компании Ярес. Наша компания будет очень благодарна, если вы выйдете с нами на связь и проясните подробности негативного опыта при работе с «Яресом». Ваш отзыв для нас очень важен, поскольку мы заинтересованы в выявлении и устранении недостатков работы, как с клиентами, так и с сотрудниками и партнерами. Хотелось бы прояснить несколько моментов по поводу работы нашей компании. 1) Для сотрудников компании действует система мотивации и развития персонала, и мы всячески поощряем профессионализм и высокие моральные качества наших сотрудников. 2) Компания «Ярес» заинтересована в открытости как с клиентами, так и с другими заинтересованными лицами. Поэтому если у вас есть неразрешенные вопросы по поводу денежной компенсации за вашу работу или другие конкретные вопросы по поводу трудоустройства и работы в нашей компании, пожалуйста, обратитесь в HR-департамент, только не анонимно, а с указанием деталей. В том случае, если негативная информация подтвердится, мы гарантируем Вам справедливое удовлетворение всех требований. 3) По поводу задержек с выполнением заказов. Как и в любой компании, они действительно случаются по разным причинам в исключительных случаях. Но, согласно договору и законодательству, все клиенты получают компенсации и возмещения. Если таковые не были предоставлены, обратитесь в отдел по работе с клиентами по телефону или email yares.clients@gmail.com. Только, пожалуйста, уже не анонимно, а с деталями заказа и возникших проблем.

Гость | 25.09.11

Не верьте тем кто пишет , что на Яресе выплачивается зп во время, или хорошее качество как на этом так и на других сйтах поработали люди, котрым платят за повышения лояльности к компании, Ярес частенько пользуется их услугами,я вам скажу так, задержки есть и будут, из-за текучки, заказы просто теряются, клиет мог прийти заплатить предоплату, а о нём узнают только, тогда когда он начнет жаловаться, чилек привозят по 3 контейнера в ГОД, и клинтам приходится ждать чутьли не по полгода.для кухни фасады заказываются, когда кухня является уже просроченной,фасады по 5 раз перекрашивают меняют, часто дорогие комплектующие пытаються заменить дешовками, куплеными в день доставки на том же рынке юности, надеясь что клиент просто не заметит, технику для кухни заказывают за день до отгрузки, но по причине того что глубокоуважаемый Пипский Ю.Б. не оплачиваеи этуже технику, никто её не привозит.Будьте бдительны, читайте догоров, требуйте, не платите сразу всю сумму, считейте все, проверяйте качество. Знайте после того как заплатите всю сумму или большую часть компании ВЫ резко станите не интересны.

Гость | 25.09.11

Хотелось бы отдельное внимание уделить начальству данной компании, тк «Рыба гниёт с головы» речь не идет о Корчинском, а о его правой руке- Пипском Юрие Богдановиче. человек абсолютно не подходит на роль руководителя, а тем более ген дируктора, человек абсолютно не умеет слушать, запасшись нескольки фразами, отвечет абсолютно на все вопросы, позволяет хамство,личное оскорбления, повышение голоса. из за собственных детских комплексов, получает просто таки удовольствое от унижения людей, начиная с проце[censored] получения зп, когда её получают, с крыками , слезами, он даёт маёк на выдачу только тогда когда видет что это последняя стадия,и после этого, может быть заявление, при увольнении зп невыдает, а потом просто не берет телефон, или недовольным голосом отвечает денег НЕТ,ЖДИ.