Гость | 04.06.13

уроды

Гость | 02.06.13

гадость а не компания выброшу карту и другим советую

КСовец | 29.05.13

Я отдал компании 6 лет, работал в ИТ! Было и плохое, но в основном только положительные отзывы. До сих пор считаю одним из лучших мест для работы и развития (не путайте с зарабатыванием). Ушел сам, в 2011.

Гость | 28.05.13

ВНИМАНИЕ ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ! ШАХРАЙСТВО СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ «КИЕВСТАР» !!! Вчера я купила пакет «Диджус стайл». Сегодня его активизировала.и сделала пару звонков родственникам, чтобы сказать им свой новый номер. После этого службой безопасности компании мой телефон был заблокирован. Позвонила на горячую линию.предложили писать заявление, которое будет рассмотрено в течении30 дней.И неизвестно,какой будет результат. А я все это время должна быть без связи ?1 И , возможно плакали мои денежки. И,заметьте, такая ситуация не только у меня. И что же делать?. Идти в суд ?!

Аноним | 24.05.13

Плюсы Развозка вечером, удобное рабочее место, бесплатная связь, вода в офисе, свой личный шкафчик. Отдельной похвалы стоит коллектив — это единственное, что помогало не сойти с ума в этом аду. Новые друзья и приятные знакомства — за это снимаю шляпу перед КС. В остальном — желаю скорее обанкротиться и сыскать плохую славу. Минусы Ну вот наконец-то я и уволилась, теперь могу говорить и писать все, что накипело за полгода работы в компании ‘ з думкою про (н)вас’. Тотальная склонность Киевстара к пиздецу началась, пожалуй, в феврале, когда ввели суспендед ( это состояние номера при нулевом балансе, когда любая исходящая активность по номеру блокирована. снимается при пополнении на сумму от 40 грн.) Тогда у всех начали появляться мысли о том, что в Киевстаре — сплошное жлобство. Операторы тогда очень сильно потерпали. В принципе, КС всегда радовал абонов заоблачными ценами на связь. Но потом КС решил сэкономить на своих специалистах и из Киева перенести их во Львов и Днепр ( там у них ставка меньше). В результате 27 специалистов были уволены. Конечно, им было предложено уйти на должность консультанта, но кто согласится? Все консультанты работают только с одной целью — в дальнейшем попасть в штат, на вторую линию поддержки, откуда, собственно, специалистов и поперли. Это вызвало массовое возмущение, сожаление и упадок сил всего колл-центра. Потом КС пошел еще дальше и решил сэкономить и на консультантах, которым достается больше всего от разъяренных абонов, но зп — меньше, чем у всех остальных. В результате, у всего КЦ в прослушке начали появляться звонки по 43, 54, 62 балла, что категорию выше В, получить очень затрудняло. Плюс посыпались сервисные жалобы и судя с разговоров консульатнтов, у которых они были, делалось это своими же людьми. Например, звонят и спрашивают про акцию 7-8 годичной давности, о которой оператор и слыхом не слышал. Он начинает искать ее в базе, а абон в это время говорит: ‘А-а-а-а, так вы ничего не знаете! А напишите-ка на себя сервисную жалобу’.В результате, экономия по 200-300 грн. с сотрудника. Это маленькая история, а теперь рассмотрим общее. Если вы консультант колл-центра, вы: — работаете по графику, который на месяц для вас составляет программа без вашего участия ( есть вариант стать лидером по продажам и выиграть индивидуальный график на месяц. в другом случае, есть возможность меняться сменами с коллегами, но как показывает практика, это очень геморно); — работаете 6 дней в неделю; — работаете по ненормированному графику (бывает такое, что вы работаете по три дня подряд с перерывом в 12 часов между концом и началом смены); — не получаете доптариф ( это гривен 600-800) за невыполнение СВО ( среднее время ответа равное 132 секундам), опоздания и то, что не вовремя вышли/вернулись с перерыва; — перерывы вам тоже ставит программа, которая составляет график. На смену 7 часов — у вас 40 минут перерыва( это время вам не оплачивается). Есть всем известное правило, что работа, которая предполагает работу за компом с телефоном, предполагает отдых в течении 10 минут каждый час. Тут этого нет. А если вдруг, вы решите, что после звонка на 40 минут, в котором вы всячески оправдывали КС в его махинациях, вам нужен отдых хотя бы минуты три, чтобы иметь возможность переключить свой воспаленный мозг на другую волну, то потом эти три минуты вы вынуждены будете отработать в конце смены, либо же в свой один выходной в неделю. А звонков, когда вам выносят мозг, у вас очень много за день. — будьте готовы, получать гневные письма на почту от руководителя, за то, что дядечке, у которого сработала корректировка и сняло со счета гривен этак 40, вы не предложили ди-джингл или антиопределитель номера. — ваш больничный не оплачивается ни в каком размере. А брать вы его будете, потому что с таким графиком работы, вы устаете и вам хочется иметь в жизни хоть что-то еще, кроме говна, которым вам заливают уши абоны. после больничного вы пишете заяву на прекращение действия договора на период больничного. Таким образом компания уходит от оплаты вашего больничного. — работать не официально, без каких-либо документов, но при этом честнейшим образом ежемесячно оплачивать налог 17,5% со своей копеечной зп. В КС работать плохо, если ты внештатник. А консультанты все работают на таких условиях. Соцпакета никакого, перспектив для роста тоже ( особенно в свете недавней оптимизации). Что бы не говорили, но это очень тяжелая работа, которая выпивает все соки и силы. Колл-центр — рабы КС, график — поспать и приехать опять работать, зп — не умереть с голоду и добраться на работу. Вам следует идти работать сюда только в случае, если у вас нет никакого опыта работы; вы студент, у которого много свободного времени и энергии; вы считаете себя неибаццо амбициозным и готовы лизать жопы всем и каждому, хвалить КС во всем том безобразии, которое там творится, и искренне радоваться, что смогли пополнить собой ряды рабов Компании №1. Но это в крайнем случае. Не советую идти сюда никому, потому что вашему разочарованию потом не будет предела.

Гость | 09.05.13

Экстра Деньги. Заказала услугу, но, как оказалось, она не распространяется на оплату ежедневной абонент. платы. У меня был нулевой баланс и волшебные 20 грн., но звонить я не могла, поскольку предоставление исходящих звонков было приостановлено из-за нулевого баланса и невожможности использовать для абон. платы 20 грн. до тех пор пока на счету не будет 40 грн. Пополнила счет на 40 грн, из них у меня забрали 22 грн (при том что ни одного звонка, смс не было отправлено!!!!), а звонить все равно нельзя — просят 40 грн, а вышло 18….снова пополняю, чтоб было 40 грн…Итог, не заказывайте эту услугу!!!!

Гость | 09.05.13

@Гость Зачем терпеть если есть комплейнт менеджер

Гость | 08.05.13

Печально, на сегодняшний день специалистов уже не осталось. Отношение к людям — как к ресурсу, переработки не оплачиваются, повышение з\п — мифическое. P.S. Если кому-то кто это прочтет будут предлагать там работать скажу: Работа — интересная, очень много опыта и знаний можно набраться. НО ПРИДЕТСЯ ТЕРПЕТЬ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ

Гость | 01.05.13

Ребята, подумайте перед тем, как воспользоваться акцией Экстра Гроши. Я не имею ввиду 2 грн за использование этого кредита (хотя это 10%) Дело в том,что если у вас тариф, по которому начисляется бонусные минуты,при этом пополнении они начисляться не будут.У меня 20 грн пропало за 3 часа, хотя обычно этих денег хватало на 3 недели. Звонила как обычно маме, мужу и сестре (максимальное время разговора- 12 мин.). За каждый звонок почти по 7 грн(( сестре-12 мин, маме 6 мин, мужу-8мин) Конечно, частично и я сама виновата, что перед пользованием не попросила детальную инструкцию. Но на своем горьком опыте предупреждаю, осторожно с акциями

Гость | 01.05.13

Ребята, подумайте перед тем, как воспользоваться этой акцией. Я не имею ввиду 2 грн за использование этого кредита (хотя это 10%) Дело в том,что если у вас тариф, по которому начисляется бонусные минуты,при этом пополнении они начисляться не будут.У меня 20 грн пропало за 3 часа, хотя обычно этих денег хватало на 3 недели. Звонила как обычно маме, мужу и сестре (максимальное время разговора- 12 мин.). За каждый звонок почти по 7 грн(( сестре-12 мин, маме 6 мин, мужу-8мин) Конечно, частично и я сама виновата, что перед пользованием не попросила детальную инструкцию. Но на своем горьком опыте предупреждаю, осторожно с акциями