Сергей | 15.04.14

Плюсы Из приятного для меня, расположение офиса. Ребята в коллективе интереснтные, Минусы Отрицательные стороны компании, их много, идеи по созданию современной компании классные, но тормозяться на всех этапах. Первое зарплпта, если можно так назвать, показатели которые так яро защищает аделина, человеческий фактор сделают так что за 180 часов работы вы получите 1800-2300 грн. (обучение не оплатят и первые две недели вы будете работать за копейки) тоесть в первый месяц вы заработаете от сили 1000, и ту получите частями в следуюющем. Пример в Марте вы пришли на обучение 10 числа поучились допустились — март закончился в мае числа 14 вы получите 500 грн и 30 еще 500 грн. так что приучайте организм к мивине. Оформление ‘трудовой договор’ подписываеться задним числом где то ч-з месяц,о трудовой книге,можете мечтать, сначала вас будут кормить сказками о 6мес работы потом новые отмазки и т.д. Если вы студент , и все таки решылись пойти туда , уверен что основной фактор свободный график, но в этой компании он свободный ‘условно’, только на словах HR. вы поставите себе смену, вроде как все по правилам и начнется — нууу ты розумієш навантаження,треба працювати до 23 :00 скажешь — не могу, почему? услышишь стандартное — Чому я можу Федя, Петя може а ти ні?’, а чоге це в тебе такі зміни, так не підходить и начнется … выходные в суботу и воскресение хахаха, сначала поставят те кто ближе к суперам, потом остальное как стая голодных собак начнут рвать остальные, и тут вы увидете прелесть доброго колектива, и не факт что вам не позвонят в выходной и не предложат поработать, можно отказаться, прослушать тераду а чого?, но осадок остается, прийти на час раньше остаться на час дольше это норма. Если вы все таки в отчаянии и придете туда работать все это увидете, пообщаетесь с нашими суперами как помне , не квалифицироване, не компетентные. ‘гопники’ первое что приходит в голову когда их видишь ‘Вася дай семок’ Система штрафов , будут из вас высосут все, кризис наверно -АПТ длительность разговора, — работа с формой, — перекур, да у вас есть законный перекур, но использовать вы их можете только с разрешения Гопов, хотите отстаивать свои права — ШТРАФ, ШТРАФ, ШТРАФ ,обед.сиди очередь, жди и т.д. Что делает в это время супервизор он ишачит

Пресс-служба Adelina Call Center | 06.04.14

Здравствуйте, уважаемый коллега. Спасибо большое за отзыв. Если у Вас есть сомнения либо вопросы по поводу размера насчитанной Вам заработной платы, пожалуйста, напишите детальнее на pr@adelina.com.ua. Нам важно знать мнение сотрудников о работе в компании и мы постоянно работаем над улучшений условий работы в Аделине. C уважением, пресс-служба Adelina Call Center

Гость | 05.04.14

Здравствуйте!Я работаю в Харьковском отделении «Adelina Call Center » и хочу поделится личным опытом. Начнем с того что при устройстве на работу обещали чуть-ли не золотые горы,а на самом деле все очень печально…Обещанной зарплаты в 2000-2500 грн. в месяц не видать(поначалу хоть бы на 500 грн. выйти)…Отлучился в туалет на 2 минуты-штраф на час-проработал час бесплатно(во благо компании,так сказать).Вообщем суть этой работы заключается в том,что ты сутками(с 9.00 до 22.00 на протяжении 6 дней в неделю) сидиш на работе,а в день зарплаты должен радоваться полученной зарплате(что-то около 1000 грн.+-)…Не слушайте сказочек при трудоустройстве,поверьте реальному опыту, поищите что-то другое!!!Знал бы раньше,ни за какие бы деньги не пошел работать в этот ад,лучше 10 дней на стройке подсобником поработать за те же деньги)))

Пресс-служба Adelina Call Center | 07.02.14

Уважаемая Яна, спасибо большое за отзыв. Нам важно Ваше мнение. Если у Вас есть реальные претензии к компании — пишите, пожалуйста, на pr@adelina.com.ua. Мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и примем меры по ее разрешению. В целом необходимо помнить, что для сбора информации о потенциальном работодателе более надежными будут официальные источники, которые сообщают о пути развития компании, состоянии дел, позиции на рынке и т.д. Если компания большая и успешная, то даже десяток негативных отзывов на фоне штата из нескольких тысяч сотрудников не имеют никакого веса в формировании имиджа компании Наша компания показывает стремительный рост и отличный результат. Многочисленные победы, 7 отделений в странах Украины, России, Белоруссии, внутренняя программа по развитию персонала, согласно которой 95% нашего административного персонала и ТОП-менеджмента — бывшие операторы Adelina Call Center. Мы гордимся тем, что обучаем и выращиваем профессионалов своего дела из неопытных ребят, для которых Аделина стала первым местом работы, когда нигде больше не берут «без опыта». Нас рекомендуют в качестве надежного работодателя своим друзьям и родственникам, у нас создаются семьи, рождаются детки, у нас работают целыми семьями

Яна | 09.01.14

Перед собеседованием читала отзывы об Аделине,но все же решила попробовать.На собеседовании так красиво преподносились условия работы…Но все услышаное мною действительности не соответствует. Обещаной ЗП вы не увидите,глупо надеяться.От супервизоров помощи никакой..Получая от них абсолютно разные ответы на один и тот же вопрос,начинаешь сомневаться в их компетентности.Но зато у них такие выражени лиц,как будто они несут на себе крайне важную для человечества миссию.Чаще всего они не отвечают на вопрос, а отправляют искать ответы у кого-нибудь другого,и продолжают с отморожеными лицами пялиться в свои мониторы.Опытные оператры-единственная надежда новичка.Постоянно виснет база,невозможно консультировать абонентов.Руководство требуют продажи…О чем речь вообще?Все звонки конфликтные.Мало того,что не работают услуги,так абоненты еще и мастеров ждут по 5 дней.Кому продавать?Получается так:»Я смотрю у вас наше ЦТВ уже неделю не работает,возможно вы желаете еще подключить наш интеренет,пусть и он у Вас не работает».Из моего набора работать осталось 3 человека.А работникам пресс-службы просто необходимо принять участие в «Битве экстрасенсов» ,они же по тексту идентифицируют личность писавшего.А на картах Таро не гадаете,а?

Гость | 27.11.13

» мы гарантируем высочайшее качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Мы несем ответственность перед клиентами за каждый обработанный нашими сотрудниками звонок, таким образом, берем на себя заботу, в том числе, и об имидже нашего заказчика. На всех многочисленных проектах компании разговоры операторов с абонентами контролируются: хамство и грубость в отношении абонентов недопустимы.» пресс-служба Аделыни — маладец…браво!! звичайно що в цьому НАЙКРАЩІ! Але якщо не секрет, розкажіть всім як ви платите за це першокласним операторам??? розкажіть за штрафи!!!! розкажіть про ваше афігенне ставлення до ваших робітників.. ні не так — до ДЕШЕВОЇ РОБОЧОЇ СИЛИ! Людина яка приходить в це «чудовий» колл-центр, ще не знає на що вона підписується. Люди, якщо ви маєте хоч краплю гідності — ідіть в нормальну компанію, а не гніться за копійки на цю лідируюючу компанію, в якій ви будете лише маленькою чірою масою , яка легко замінюється і дешево коштує

Гость | 25.10.13

Гость | 25.10.13

Гость | 30.09.13

Шарашкина контора, проработала полгода, с моего набора ребят никого не осталось, сбежали через 1-2 месяца, а я все думала, что доучусь и стану молодец, а не случилось. Как можно штрафовать студентов и на каких основаниях, постоянно день зарплаты — сюрприз. а еще супервизоры, им отдельное спасибо, они требуют чего-то хвастаясь своими достижениями, а дать дельный совет не способны, макимум: «старайся!» а чаще просто:»ты давай-давай, принимай звонки, чай дома пить будешь» да при таком отношении лучше без работы. Уже нашла другую, тоже в колцентр, теперь вижу, что Аделина не единственный кол центр. Всем желающим советую сходить и посмотреть, как не должен выглядеть офис и отношение к людям

Пресс-служба Adelina Call Center | 21.08.13

Уважаемая Ольга, спасибо за отзыв! Мы внимательно относимся к мнению сотрудников о компании. Adelina Call Center предоставляет свои услуги ведущим компаниям в странах СНГ, Европы и Америки. Являясь лидером рынка аутсорсинговых контактных центров Украины, мы гарантируем высочайшее качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Мы несем ответственность перед клиентами за каждый обработанный нашими сотрудниками звонок, таким образом, берем на себя заботу, в том числе, и об имидже нашего заказчика. На всех многочисленных проектах компании разговоры операторов с абонентами контролируются: хамство и грубость в отношении абонентов недопустимы. С уважением, пресс-служба Adelina Call Center